一、服务时间
2025年1月14日至2月22日（具体上岗时间安排以各服务岗位要求为准）
二、服务地点
合肥火车站、合肥南站等
三、服务内容
咨询引导、秩序维护、重点帮扶、便民便利等志愿服务。
一、服务时间
2025年1月14日至2月22日（具体时间安排以各服务岗位要求为准）
二、服务地点
淮北市火车站、汽车站等交通枢纽
三、服务内容
为旅客指引进站乘车、咨询指引、提拉行李、登记信息、秩序维护等志愿服务。
一、服务时间
2025年2月2日至2月17日，每日上午9:00至下午6:00（具体由团市委根据报名人数统筹安排每名志愿者的具体上岗服务时间）
二、服务地点
亳州高铁南站
三、服务内容
在高铁南站等交通枢纽，从春运旅客普遍需求出发，重点围绕引导咨询、票务协作、秩序维护等需求和老幼病残孕等特殊群体，提供精准化、专业化志愿服务。
一、服务时间
2025年1月14日至2月22日（具体时间安排以各服务岗位要求为准）
二、服务地点
宿州火车站、宿州东站、宿州快客汽车站以及宿州市各县区客流集中站点
三、服务内容
1.引导旅客正确使用自助购票机购买车票、进出站、办理临时乘车身份凭证等；
2.为旅客提供咨询服务、疏导客流、维护现场秩序；
3.引导旅客文明排队，维持站内秩序，营造良好的候车环境。
一、服务时间
2025年1月14日至2月22日期间按排班表上岗，每班次仅半天（蚌埠火车站每天下午13:30-18:30，蚌埠南站每天上午8:00-11:30、每天下午13:30-18:00）
二、服务地点
蚌埠火车站、蚌埠南站
三、服务内容
协助老幼病残孕等重点旅客乘车，服务旅客购票取票，做好站内换乘指引及其他综合咨询等志愿服务。
一、服务时间
2025年1月14日至2月22日
二、服务地点
颍州区(阜阳机场、阜阳西站、汽车南站、汽车西站)，颍泉区(汽车北站)，颍东区(阜阳火车站、汽车东站)，临泉县、太和县、阜南县、颍上县、界首市(各县市高铁站、火车站和汽车站)
三、服务内容
在飞机场、火车站（高铁站）和汽车站等重点场所，协助提供秩序维护、行李帮带、咨询引导、票务协助等志愿服务。
一、服务时间
2025年1月17日至19日、1月22日至27日、2月2日至2月15日，共23天（每日具体服务时间根据各客运站客流量灵活调整）
二、服务地点
淮南站、淮南南站、淮南东站
三、服务内容
咨询引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民等志愿服务。
一、服务时间
节前：2025年1月14日—1月27日
节后：2025年2月03日—2月22日
二、服务地点
滁州北站、滁州高铁站等交通站点；
滁州市行政服务中心、滁州市科技馆、滁州市图书馆、滁州市中西医结合医院等公共服务机构。
三、服务内容
一、服务时间
2025年1月14日至2月中上旬期间按排班表上岗，每天上午8:00-12:00、下午13:30-17:30。（每日上岗服务时长不少于8小时，具体服务时长根据实际客流强度灵活确定）
二、服务地点
六安站
三、服务内容
协助车站工作人员维持乘车秩序、道路指引、问询向导等便民服务；做好购票引导、候乘指引、安全提示等现场服务；协助站内工作人员进行文明出行、道路安全等公益宣传活动。
一、服务时间
2025年1月下旬至2月上旬
二、服务地点
马鞍山东站、汽车客运站等交通枢纽
三、服务内容
开展咨询引导、秩序维护、便民利民宣传展示等志愿服务。
一、服务时间
节前：2025年1月14日至1月26日
节后：2025年2月1日至2月12日
芜湖站每日服务时间：
8：30—17：00，每小时轮岗/休息，提供午餐。
芜湖南站每日服务时间：
8：20—10：20，14：00—16：20，不提供午餐。
二、服务地点
芜湖站、芜湖南站
三、服务内容
1.引导旅客正确使用自动售票机购买车票、进出站；
2.引导旅客安全使用各类自助设备设施；
3.为旅客提供咨询服务、疏导客流、维护现场秩序；
4.引导旅客文明排队检票进站，维持站内秩序，营造良好的候乘环境；
5.帮扶老幼病残孕等重点旅客检票进站。
一、服务时间
节前：2025年1月14日至1月28日
节后：2025年2月5日至2月22日
二、服务地点
火车站、客运站、高速公路服务区、重要路口、旅游景点、人流集散地等重点场所
三、服务内容
1、引导旅客正确使用自动售票机购买车票、进出站；
2、引导旅客安全使用各类自助设备设施；
3、为旅客提供咨询服务、疏导客流、维护现场秩序；
4、对老幼病残孕等重点群体主动询问、跟进服务。
一、服务时间
节前：2025年1月14日至1月26日
节后：2025年2月1日至2月12日
具体时间安排以各服务岗位要求为准
二、服务地点
铜陵站、铜陵北站和长途车站等
三、服务内容
面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，主要依托火车站（高铁站）、汽车站、重点围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶（老人、儿童、妇女和残疾人）、便民利民等方面开展相关志愿服务。
一、服务时间
首日活动：2025年1月14日
春节前：2025年1月20日至1月27日
春节后：2025年2月1日至2月11日
每天工作时间: 上午8:30-11:00 ，下午13:30-16:30
具体时间安排以各服务岗位要求为准
二、服务地点
池州高铁站
三、服务内容
针对春运旅客，重点服务老、幼、病、残、孕等特殊困难旅客和返乡农民工。
1.引导咨询。开展购（退）票指导、车次信息咨询、候车引导、换乘指引、交通咨询、旅游咨询等志愿服务；
2.秩序维护。开展安检协助、文明劝导、进出站引导等秩序维护和乘客疏导工作；
3.重点帮扶。开展为老幼病残孕旅客拎包服务、困难旅客帮扶（救助）、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务；
4.便民利民。开展便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等志愿服务；
5.应急救援。遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时，协助相关单位开展引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类服务。
一、服务时间
2025年1月14日至2月中上旬期间按排班表上岗，每天上午8:00-12:00、下午13:30-17:30。（每日志愿服务时间根据实际客流强度灵活确定）
二、服务地点
安庆站
三、服务内容
协助车站工作人员维持乘车秩序、道路指引、问询向导等便民服务；做好购票引导、候乘指引、安全提示等现场服务；协助站内工作人员进行文明出行、道路安全等公益宣传活动。
一、服务时间
2025年1月14日至2月22日
黄山高铁北站
服务日期：2025年1月21日至2月11日
服务时长：每天9：00至16：00
黄山火车站
服务日期：2025年1月22日至1月27日
服务时长：每天11：00至12：20、14：30至16：20
二、服务地点
黄山高铁北站、黄山火车站
三、服务内容
购取票引导、特殊旅客一对一帮扶、路线指引、旅客咨询等志愿服务。
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来源：安徽青年志愿者
编辑：李珊珊
审核：纪仁杰 江星宇
主办：淮南师范学院学生会媒体宣传部
出品：淮南师范学院学生会
