为加强政企社沟通，拓宽社会监督渠道，进一步贯彻落实黑河自贸片区营商环境领导小组办公室关于“营商环境体验官”体验活动要求，坚持全面以“营商环境体验官”为中心，让“体验官”自由选择体验项目，自主决定体验环节、方式和时间，聚焦“体验官”重点关注的政务服务流程，深入推进黑河自贸片区营商环境再升级，发挥“营商环境体验官”参与监督、建言献策的积极作用， 11月26日，黑河市中小企业协会受邀参加黑河自贸片区行政审批局开展的主题为“请您来作主”黑河自贸片区“营商环境体验官”体验活动。活动通过流程模拟、业务解说、亲身体验、现场问效等方式，“零距离”感受黑河自贸片区营商环境重点领域改革发展的速度与温度。
黑河自贸片区首届营商环境体验官、黑河市中小企业协会会长李海始终坚持维护黑河中小企业和中小企业家的合法权益，促进企业与政府各部门的交流沟通，此次体验活动中，结合企业发展中最重要的信用体系建设保障和外经贸企业进出口领域的保税监管、国际物流等方面，率先提出对黑河自贸片区政务服务中心“企业信用修复”、黑河自贸片区商务局“跨境电商监管中心”“B型保税物流中心”的全链条全流程进行实地体验，帮助黑河市中小企业及时掌握改革方向和政策信息。“通过这次体验活动，让我切身感受到黑河自贸片区营商环境涉及信用、跨境电商保税物流等方面重大改革的温度和速度，不仅积极对标国内先进地区，而且很多项指标和成果都名列全国全省前位。”李海会长说，“行政审批局、商务局等相关领导下沉为陪同员、讲解员、办事员，勇于打破常规，完全按照我们的体验意愿安排全流程周到热情的服务，我对这次体验活动非常满意。”
“我选择了与我公司业务相关联的建设项目审批、跨境电商9610快件小包裹出口等项目体验，通过对建设项目审批过程中的办事环节、办理时限、审批流程的深入了解，让我切身感受到‘一枚印章管审批’改革的重大意义和完善的跨境电商快件监督体系为我们企业带来的红利，特别是新成立的企业服务中心，很大程度上节省了我们企业的时间和成本，这真是一件利企便民的大好事，我必须要给黑河自贸片区点赞，给片区营商环境点赞。”黑河自贸片区首届营商环境体验官、黑河威科多生物科技有限公司董事长邢宇欣高兴地说。黑河自贸片区商务局充分发挥企业间桥梁纽带作用，在提供“跨境电商快件监管中心”“B型保税物流中心”体验项目的同时又带领体验官走入黑河方晟源商贸有限公司进行实地参观考察，倾听外贸企业意见建议与诉求。
黑河自贸片区营商环境的不断优化，使建设项目审批做到了“六证齐发”的全省领先、“驻俄政务服务驿站”创新做法被国务院办公厅采纳、跨境电商监管中心实现了进出口双向通道全面打通等一系列举措取得显著成果。通过这次体验活动，“体验官”对黑河自贸片区营商环境有了更直观的认识，并表示将把所见所感带回企业，广泛在企业家“朋友圈”大力宣传，为促进企业与政府之间的沟通合作发挥桥梁作用。
接下来，黑河自贸片区将继续深入开展“营商环境体验官”活动，沉浸式、全方位体验、监督，查找营商环境优化提升中的堵点、难点与盲点，为优化提升营商环境“把脉开方”，形成协同效应，从而进一步畅通政府、企业、社会的沟通渠道，多措并举助力黑河自贸片区打造一流营商环境。
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