近年来，秦皇岛市退役军人事务局紧紧围绕“六个老有”目标要求，充分发挥北戴河军休干部疗养院得天独厚的区位优势，坚持完善疗养政策、改善环境设施、严密组织实施、优化服务举措“四位一体”，全面提升军休干部荣誉疗养质效，着力打造健康疗养、文化疗养、红色疗养特色品牌，高质量完成2000余人次疗养任务，有力提升了军休干部的荣誉感、归属感、获得感。
一、完善疗养政策，健全工作制度
一是加强政策保障。依据上级文件精神，制定出台《秦皇岛市移交政府安置的军队离退休干部荣誉疗养办法》，对荣立个人三等功以上、离退休后受到市级以上表彰、做出特殊贡献的军休干部，均纳入荣誉疗养范围；坚持人性化管理原则，在疗养周期减半的基础上允许1名直系亲属陪伴，并对身体条件允许的军休干部适当放宽年龄限制，让荣誉疗养充满温情、惠及更多军休干部。
二是健全管理制度。结合工作实际，制定和完善了荣誉疗养的服务规范、服务人员管理办法、医疗应急预案、食品安全应急预案等5项管理制度和应急措施，形成了管理规范、措施有效、分工明确、责任到人的军休干部荣誉疗养制度保障体系，为荣誉疗养工作规范、安全、有序开展提供了有力制度支撑。
二、加大资金投入，改善环境设施
一是优化美化环境。持续提升北戴河军休干部疗养院的环境面貌和功能品质。累计投入140万元，设计和改造庭院景观20余处，栽种各类树木30余株，修剪养护绿植2500余平方米，铺设花园甬道300余平方米，改造院内道路600余平方米，更新和增设健身器材20余种，着力营造干净整洁、舒适恬静、花香满园的优美环境，让军休干部可以开窗见景、出门见绿，尽享舒适美好的疗养生活。
二是完善软硬件设施。每年3月开始对疗养院服务楼的防水、墙面、门窗、上下水等进行全面检查和维修保养，确保正常使用和疗养活动如期进行。累计投入255万元，用于更新排水管道设施，安装净水设备，配备除湿机，同时根据老年人的特点和需求，加装服务楼房间内卫生间和楼道安全扶手，安装外挂式观景电梯，外封改造服务楼房间阳台，使房间内有效使用面积增加20%，疗养居住条件更加舒适、安全和便捷。
三、科学谋划部署，严密组织实施
一是周密安排部署。为保障年度荣誉疗养工作顺利实施，每年结合军休干部上年度疗养满意度调查结果和本年度疗养意愿，提前制定年度荣誉疗养工作方案，从疗养时间安排、批次设置、人员分工、活动安排、医疗保障等方面进行全方位科学谋划。
二是丰富文体活动。结合军休干部特点，推出“四个一”文体活动，即举办一次趣味运动会、组织一次外出参观学习、开展一次主题健康讲座、放映一场军旅题材电影，并累计举办棋牌类、球类趣味运动会80余场次，组织外出参观学习30余次，聘请医疗专家开展“心脑血管保健”等各类健康讲座50余场次，放映《建军大业》《长津湖》等军旅题材电影60余场次。同时根据年度疗养主题，组织开展太极拳晨练班、厨艺小课堂、服装色彩时尚课、读书会等特色活动。
三是开展红色教育。每年将七一、八一等节庆活动与疗养有机融合，组织军休干部开展红歌联唱、回忆军旅生涯等活动。组织1300余人次到李大钊纪念馆、五峰山革命活动旧址、花厂峪抗日纪念馆等红色教育基地开展主题党日活动30余次，重温党的历史，缅怀革命先烈，激励广大军休干部退休不退志、离岗不离党，赓续红色血脉，传承红色基因。
四、优化服务举措，提升保障能力
一是服务流程“标准化”。采取请进来、走出去的方式，邀请星级酒店经理授课，组织到相关单位参观学习，从接待礼仪、专业操作等方面加强对服务人员的岗前培训。从军休干部报到入住、房间保洁到餐饮供应等，严格按照服务规范进行操作，为军休干部提供标准化、专业化服务，不断提升疗养工作规范化管理水平。
二是服务管理“精细化”。坚持“军休无小事、服务无止境”的工作理念，努力为军休干部提供精细化、亲情化、个性化服务。配备专门安全员，每日常态化巡查院内、楼内环境，发现安全隐患及时采取措施进行排除。
三是健康保障“专业化”。疗养院专门设置医务室，聘请专业医师24小时在岗值班，根据每名军休干部的健康状况和需求，随时提供测量血压、健康咨询等服务，及时处理各种突发性问题。疗养院还与北戴河医院签订医疗合作协议，为参加疗养的军休干部开通就医“绿色通道”，提供更加专业的医疗服务，连续多年实现疗养“零事故”，军休干部满意率始终保持在98%以上。
秦皇岛市退役军人事务局充分发挥北戴河军休干部疗养院地理位置优势，在军休干部荣誉疗养工作中，坚持因地制宜、推陈出新，加强政策支持、设施配置、活动开展和服务管理，持续丰富荣誉疗养内涵，不断提升荣誉疗养水平，打造了独具特色的军休干部荣誉疗养品牌，取得了显著成效，值得各地学习借鉴。
（军休服务管理处）
