当年8月，于女士来到中国银行大连瓦房店支行，准备把已提前预约好的1310万元取出。
客服经理孙某非常热情地接待了她，一边让工作人员给她办理取款手续，一边又对着于女士滔滔不绝，卖力介绍黄金制品的升值空间。
于女士虽然急着取钱，但还是好脾气地解释：自己和朋友要投资一个新项目，不会考虑购买黄金制品。
孙某见此只得作罢。好在取款手续很快就办完了，但于女士左等右等，钱却迟迟没有到来。
没办法，她只得一遍遍地追问，银行柜员却反复说因为金额太大，要到金库调运现金，让她耐心等待。
没有办法，于女士只好又找到她的客户经理孙某，谁知孙某接下来的一番话，却让她惊出了一身冷汗。
钱暂时取不出来了，您的1310万已经全部做了黄金投资。孙某遗憾地说道。
听到此话，于女士瞬间不淡定了，不由地质问：“钱是我的，你凭什么替我做主？”
孙某赶紧安抚住于女士，并表示：投资黄金也是为了给她赚钱。
于女士看拿不到钱，也是非常无奈，只好要求孙某把购买黄金的银行凭据给她。结果拿到手的，却是孙经理自己写的一份黄金明细单，以及一份月底返还存款的承诺书。
虽然拿到了白纸黑字的承诺书，但于女士仍旧心有不安，她越想越觉得孙经理行为反常，又想到万一多年打拼的血汗钱有个闪失，自己和家人的日子就没法过了。
于是，她还是选择了报警。警察介入后，调查的结果更是让于女士惊掉了下巴。
原来孙经理，早已在十几天前就离职了。
天网恢恢疏而不漏，很快警察将孙某抓捕归案。
刚开始孙某还在狡辩，但耐不住警察的抽丝剥茧，步步紧逼，孙某只好交代，他利用职务之便，挪用多名客户资金的事实。
最初，他接触的是多金客户宋先生，经过他的一番吹嘘，宋先生不免为可观收益心动。先后分四次，共投入了3000万元，结果全部被孙某挪用，用于归还个人债务及奢侈品消费。
在于女士取款之前，宋先生突然发现自己的理财金额大幅缩水，于是找到孙某，要求归还理财款，否则就将其告到法院。
孙某生怕拔出萝卜带出泥，那自己的职业生涯就算走到头了，可能还会面临牢狱之灾。于是他绞尽脑汁，挪用另一储户的钱，归还宋先生一部分后，依然欠1182万元。
此时恰逢于女士来取钱，于是孙某故技重施，授意手下员工，将于女士的巨款转入他指定的账户，用于归还于宋先生欠款。然后，又对于女士谎称，是为她投资了黄金制品。
就这样，孙某在于女士眼皮底下上演了一出乾坤大挪移，随后脚底抹油溜了。但他没想到的是，于女士这么快就报了警。
最后，在银行的统计和孙某的交代下，大家才知道他这些年利用手中的权力，私自动用储户的存款金额竟高达4000多万。这已经严重触犯了国家刑法。
2021年7月，当地法院以盗窃罪、诈骗罪判处孙某有期徒刑19年，同时处罚金250万元。
其实，早在2019年1月，于女士已经起诉，要求中国银行大连瓦房店支行支付1310万元的存款及利息。
于女士认为，客户经理孙某为客户办理业务是在职权范围内，其行为代表着银行，银行理应对孙某的行动承担责任。
并且《民法典》第五百八十三条规定：当事人一方因第三人的原因造成违约的，当事人一方依法向对方承担违约责任。
简单地说，就是银行依法应当对孙某造成的损失承担赔偿责任，给付于女士1310万元的本金及利息，之后银行再向孙某进行追偿。
然而，事情却远没有这么简单。
于女士的诉讼，因为孙某在押而迟迟没有进展。
本来想着随着孙某抓获，自己的巨额存款一定能失而复得，没想到事态的发展却又一次让于女士陷入痛苦的深渊。
原来一审判决下来后，孙某不服，一直不停地上诉，导致此案的刑事判决没有生效。
而于女士起诉属于民事诉讼，鉴于此，必须要等到刑事案件结案后，法院才能受理于女士的民事诉讼，就这样她的诉讼被搁置了。
更没想到的是，2021年11月，大连中院二审，最终以“事实不清”为由发回原法庭重审。
这也意味着，如果孙某刑事案件没有结果，于女士将面临所告无门，1310万元存款更是遥遥无期。
拿不回的存款，让于女士万分焦虑，和朋友谈的投资项目也泡汤了，一家人的生活更是陷入困顿。
更悲催的是，事发时于女士的孩子才1岁多，她连给孩子买奶粉，都因为两手空空而成了问题。
