iPhone 13 可免费换电池!苹果官方客服回应了

科技   2024-10-14 18:55   浙江  

自今年 6 月份以来,有不少苹果iPhone 13 被曝出现电池鼓包问题。

(以上图片来源网络)

网上搜索了一下,发现一大批苹果13用户都出现这个情况,用户反映,手机电池在没有任何外力作用的情况下,突然鼓起,这不仅影响外观,还存在严重的安全隐患。

出现类似问题,苹果官方客服曾做出回应,称是电池老化导致,加上天气可能比较炎热,受设备温度影响所致。

虽然苹果官网没有免费维修的服务计划,至于iPhone出现电池鼓包问题是否能免费换新,苹果官方客服回应可以去苹果下线直营店现场工作人员检测为准。

值得一提的是,iPhone 13 电池更换预估 729 元,如果用户购买时参加了 Applecare + 服务计划,更换电池也是 0 元。

近日,网上社交平台上“扎堆”出现大量苹果 iPhone 13 鼓包可免费换新的帖子。

(以上图片来源网络)

有些帖子称,iPhone 13 遇到了电池出现明显的鼓包或者电池容量衰减的问题,苹果线下直营店就会直接给免费换新;另一些帖子称,如果直接去询问电池鼓包是否可以免费维修,则会被告知需要先进行检测。

其中有位成都的网友分享了成功免费给 iPhone 13 更换电池过程。他的iPhone 13购买日期是 2021 年 10 月,用了2年不到些,最近电池出现了一点鼓包情况,而且容量下滑严重,只剩62%。

他看到网上苹果线下直营店可以免费换电池的帖子后,就过去咨询。随后,苹果直营店工程师在他的iPhone上一番检测操作,最后显示维修费用就是 0 元。

虽然成功了,但该网友吐言具体也不清楚电池需要符合什么样的条件才能免费更换维修。

(以上图片来源网络)

手机只要正常使用,出现鼓包的现象还是挺少的,但是出现鼓包无非也就4点原因:

1.过度充电和电池内部短路
2. 在高温环境下使用手机过长
3. 长时间不使用手机和用非原装电池或者充电器进行充电
4.电池受到外部冲击,像摔落或重击都有可能导致鼓包

所以说在出现电池鼓包的现象,要立即停止使用。

最后,建议大家关注iPhone电池健康情况,特别是电池包后,一定一定要重视,千万不能忽视,避免出现意外的损失。例如电池越鼓越大,最后把屏幕撑坏了。

另外,如果出现电池包后,不妨去苹果线下直营店给工作人员检测下,说不定也能免费换新。

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