13日下午欧阳路街道开展“沟通从‘心’开始—职场沟通技巧”为主题的就业讲座。本次活动特别邀请虹口区就业服务专家志愿团专家——孙爱华老师给大家讲课，帮助求职者提升职场沟通能力促进团队间的和谐与协作。
讲座主题聚焦于“沟通——倾听——反馈”这一核心链条，旨在向广大求职者传达在职场或更广泛的人际交往中，三方面能力培养与实践的重要性以及它们对于构建和谐、高效人际关系的不可或缺性。首先开场老师就通过小故事向大家展示沟通在生活中的作用。三分之一的人失去工作,是因为不能胜任，三分之二的人失去工作,是因为不能与人成功相处。有效的沟通不仅能够确保信息的准确传递，还能促进团队间的协作与理解。接下来老师又向求职者展示了——有效的信息接收技巧“倾听”，通过倾听我们可以更好地了解他人的立场和需求从而避免误解和冲突增进彼此之间的了解和信任。最后在有效的信息反馈技巧这一环节老师通过互动分享的方式为大家讲解如何给予和接受反馈的技巧，包括“赞美的方法”、“批评的艺术”、“上下级、同级之间的沟通技巧”等有效沟通的应用，让求职者通过优化自己的沟通方式和策略不断提升个人的效能。此次讲座大家对职场沟通技巧有了全新的理解。现场求职者小李表示讲座内容实用、接地气，学到了许多新的沟通技巧和方法帮助自己优化了之前沟通上的不足提升了个人的求职能力。
未来，欧阳路街道将继续举办求就业赋能系列讲座和培训活动，为更多的求职者提供实实在在的帮助。
来源：虹口区就业促进中心
