人民路街道工人街社区近年来在提升工作和服务方面取得进展，启动为民服务的新措施。社区致力于简化居民生活和办事流程，确保诉求渠道畅通，增强居民幸福感，旨在构建群众满意的基层治理新模式。
延伸社区暖心服务途径
将贴心服务送至每家每户，从民众关心的事务出发，加强对教育、社会保障、医疗保健、创业就业以及敬老爱幼等民生领域的宣传力度，确保低保、临时救助、残疾人保障等政策得到有效执行。实施“三必访、四必帮、五必到”服务准则，针对社区高龄独居老人、弱势群体等特殊困难人群，社区工作者和网格员将主动进行上门访问，整合共建单位的资源，为有需求的居民提供上门代办服务和关怀，确保困难群体的日常生活需求得到妥善解决。今年，已经为困难群众提供了723人次的上门服务。
畅通居民多元诉求渠道
构建供居民讨论和议事的平台，引导他们就地提出问题和建议，致力于创建便捷且多元化的社区议事环境，通过协商来解决小区内的各种问题。工人街社区积极主动深入居民家中了解需求，组织网格员和志愿者定期走访，目前已主动收集到居民的11项诉求，并成功解决这11个实际问题。同时，充分利用小区的网格微信群，让居民能够随时通过指尖反映他们的需求，及时了解并掌握居民所关注的热点和难点问题，目前已主动收集到9项群众诉求。
依托文化共筑美好生活
依托社区、小区党群服务阵地提供活动场所，组建文化活动队，以居民群众喜闻乐见的形式开展各类文化活动，充实居民群众文娱活动，更好满足居民多方面的文化活动需求。工人街社区利用“幸福大舞台”、新时代文明实践站，综合文化服务中心，积极和社区金秋艺术团、社区老年大学、残疾人非洲鼓队合作，面向辖区青少年、残疾人、老年人开展丰富多样的文化活动21场，为辖区居民提供文艺汇演、书画交流、休闲阅读、娱乐健身、青少年实践等服务，打造社区文化服务“零距离”，不断提升群众的获得感和幸福感。
编辑：李睿琪
校对：侯 慧
审签：陈秀秀
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