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11月4日，县委书记程新宇来到县“访调诉”一站式服务中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面提升信访工作法治化水平，依法依规、用心用情为群众排忧解难，更好维护群众合法权益和社会和谐稳定。
县领导曹火根、余志锋参加接访。
在群众接待室，程新宇热情接待了来访群众，耐心倾听他们的诉求和意见，详细了解每个信访事项的缘由以及前期处理情况，聚焦问题症结、矛盾焦点，与相关部门一起研究解决路径，制定解决方案，对每位信访人均给予了明确答复，要求有关方面进一步摸清情况、做细工作，依法依规、及时妥善处理好。
接访中，程新宇强调，信访工作事关人民群众切身利益和社会大局稳定。各级各部门要始终站稳人民立场，认真落实信访工作责任制，高度重视群众诉求，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题。要持续深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，深入基层、下沉一线，用好矛盾纠纷多元化解机制，精准排查共性问题，系统研究解决办法，举一反三、建章立制，通过解决“一件事”推动解决“一类事”。要深入推进“一站式”平台建设，充分发挥桥梁纽带作用，强化功能集成和服务引导，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，梳理一批信访法治化典型案例，不断提升群众满意度和社会和谐度。
程新宇强调，深入推进信访工作法治化，是贯彻习近平法治思想和关于信访工作重要指示批示精神、落实《信访工作条例》的必然要求。要健全制度体系，完善信访工作法治化“路线图”“导引图”，建立健全信访法治化管理处置机制，规范做好诉求登记前置甄别、过程办理、处置评价等环节标准，缩短信访事项办理时间，提升办理质量。要强化队伍建设，探索建立由老党员、老干部组成的“接访员”队伍，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态，打造具有影响力的浮梁“调”品牌。要凝聚部门合力，落实“管行业必须管信访、管业务必须管信访”要求，构建“受理部门负责程序推进，办理部门负责实质解决”工作格局。
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文 图：朱 琳
编 辑：钱子璇
审 核：庄金敏
监 制：程学斌
