咖啡店的座位不能免费坐了?
■ 星巴克属于消费场所,按道理进来是需要消费的,但是否消费看顾客个人想法,尊重顾客选择。门店不会去驱赶不消费的顾客。不让没有消费的客人坐或让其离店,顾客可以致电客服进行投诉反馈。
■ 如果门店已经坐满,有新的消费顾客需要座位,店员会去跟没有消费的客人做协商,消费了就可以继续休息,反之,可能要请他们把位置让给消费的顾客。
争取更多中国市场 或成星巴克“新机会”
根据星巴克2024财年第四季度数据显示,星巴克全球营收达90.7亿美元,同比下滑3.2%;归属于上市公司的净利润为9.09亿美元,同比下降25.5%。不仅核心经营数据低于预期,品牌全球同店销售额同比下降7%。
在门店服务与体验上,星巴克董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔此前指出,星巴克必须重新定位为社区咖啡馆,必须向世界重新介绍星巴克,从根本上改变营销方式,将突出客户期望的手工产品,并展示咖啡创新等,确保每位客户光临星巴克时都觉得物有所值。
此外,尼科尔在2024年9月时公开提到,星巴克近期的重点是美国,需要让占比最大的业务恢复增长,当然在世界各地也有很多机会,团队将专注于如何让星巴克在中国恢复增长,并让所有国际业务再次表现良好。
根据星巴克2024财年第四季度数据显示,星巴克全球营收达90.7亿美元,同比下滑3.2%;归属于上市公司的净利润为9.09亿美元,同比下降25.5%。不仅核心经营数据低于预期,品牌全球同店销售额同比下降7%。
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来源:劳动报综合自澎湃新闻、齐鲁晚报
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