上海地铁连续发布多条情况说明：
经了解
受外部施工影响
对11号线线路设备及列车造成损坏
列车迫停区间，正在全力组织设备抢修
并疏散乘客，现场无人员受伤
请乘客听从现场指引
对于11号线的故障
上海地铁发布致歉信：
来源：中国消防
