悦文电台第八期｜应对公共卫生危机的信息基础设施：社交媒体

各位听众朋友们，大家好！欢迎来到我们哈佛中国健康协会第八期悦文电台，很高兴和大家见面。本期的主讲人是罗龙翔，目前在北京大学新媒体研究院就读博士二年级。本期的嘉宾听众是来自哈佛大学全球健康与人口专业硕士一年级的梁逸致。

现如今，我们生活中的衣、食、住、行，还有过年期间抢红包，都离不开微信、微博等社交媒体。可以说，我们就生活在一种媒介化的社会中。我们不仅可以通过社交媒体来获取相关的信息，而且还可以通过在微信上和家人、朋友们聊天，来缓解我们的焦虑情绪。因此如何利用社交媒体来应对公共卫生危机，也成了许多研究者们关注的话题。

我们今天分享的文章想要回答的问题，就与社交媒体和公共卫生危机相关。文章的具体信息，大家可以参考文字版的引注。

一、关键变量：社交媒体使用、社会支持与用户心理

文章主要涉及到社交媒体使用行为、社会支持和用户心理等3个层面的关键问题。首先，我们通常会把用户的社交媒体使用行为分为主动使用和被动使用两种，主动使用一般指我们带着明确的目的去与他人交谈或发表评论，被动使用一般是指无目的地浏览网页等等。其次，无论主动使用还是被动使用，都能帮我们获得社会支持。第三，这些社会支持会进一步地对我们的认知、心理和行为产生影响。

这其中，社会支持尤为重要。社会支持是社会成员个体可以获得的各种支持的总称，英文单词是social support。我们通过社交媒体所获得的社会支持，通常包括信息支持和情感支持两大类，对应的英文学术表述则分别是 information social support 和 emotion social support。而社交媒体使用可以分为主动型与被动型两种，那这两种行为，和社会支持的两种类型之间有什么样的对应关系呢？

二、直接效应：社交媒体使用对社会支持和用户心理的影响

今天分享的文章证明，无论是主动型还是被动型的社交媒体使用，都能够获得信息社会支持和情感社会支持。比如说，通过与朋友在社交媒体上主动、积极和密切的联系，我们不仅能够彼此交流关于疫情、病毒和预防方法的科学知识和信息，还能够彼此安慰、鼓励等等情感上的正能量。同样，即便我们只是被动地浏览网页，也能获得这两种社会支持。不过，相较而言，积极型的社交媒体使用，在情感社会支持上更具优势，被动地浏览新闻和网页等，在信息社会支持上的优点则更加明显。

进一步来看，社交媒体使用行为，又能促进我们采用积极的预防行为。具体来说，这涉及到两个心理学相关的概念：感知风险，以及感知效能。对应的英文表述分别是perceived risk和perceived efficacy。在部分翻译中，这两个概念也被译为觉知风险和觉知效能。在新冠肺炎爆发的语境下，感知风险是社会个体感知到的外在威胁的强度，包括病毒的严重性，以及自己的易感性能；而感知效能则是指个体对自我能否应对威胁的评估，主要包括对预防措施有效性的评估，以及对自我能力的评估。我们今天给大家介绍的文章就证明，社交媒体使用行为，正是通过影响个体的感知威胁与感知效能，进而促进我们采用合理的新冠预防措施。

三、间接效应：关键变量之间的影响机制

到现在为止，我们已经给大家介绍了主动社交媒体使用、被动社交媒体使用、信息社会支持、情感社会支持、感知威胁、感知效能等学术概念。那么，接下来的问题是，这些概念之间的具体关系机制是怎样的呢？

前面提到，不同的社交媒体使用行为，都能获得信息和情感两类社会支持。但是，信息社会支持只会提高我们的感知风险程度，情感社会支持只会提高我们的感知效能。换句话来说，信息社会支持，通过影响我们对疫情的重视程度，来促进我们对于新冠疫情的预防意向，情感社会支持，则是通过提高我们的感知效能，来帮助我们应对公共卫生危机。

日常生活中常见的社交媒体使用，背后有这么多的窍门。前面介绍的成果中，作者是在美国的语境下，用问卷调查法所得出的结果，这些结论在中国语境中，也能够适用。

事实上，在国内展开的研究也证明了上述观点。也就是说，无论是在中国，还是在美国，社交媒体与新冠肺炎预防意向之间的心理机制，都可以得到证实，并且成果也能够互相印证。

四、意义与价值

在科研层面之外，今天分享的文章，对于生活实践也有一定的启发意义。在现实生活中，在常用的社交距离、封控和注射疫苗之外，我们每个人还可以积极利用社交媒体来提高对外在风险和自我效能的认知和感知。

同时，今天所涉及到的文章也指出，人们在面对外在风险时，普遍倾向于低估自己所遇到的风险，而高估自己的能力。这其实也是传播学中“第三人效果”的核心命题。虽然这个心理现象指出了人性中的尴尬之处，但是接受这一客观结论，其实对每个人在后疫情时代进行自我保护，以及对抗新冠肺炎之外的其它疾病，都具有非常大的启发性。而且这也能让我们更好地理解“每个人是自己健康的第一负责人”这一健康理念。

以上就是本期悦文电台和大家分享的内容。大家如果有什么疑问，或者想要交流的问题，欢迎通过公众号与我们互动。此外，也欢迎大家持续关注哈佛中国健康协会，我们会持续致力于推动中美两国医学与健康知识的传播和交流。

活动鸣谢

作者：罗龙翔，梁逸致

节目制作：王泽秋，徐馨仪，张嘉仪，耿方立

宣传：唐莹，李蕤君

封面设计：王芸菲

背景音乐： “Life is beautiful” Uploaded by Music_For_Videos and downloaded from Pixabay, royalty-free broadcast music tracks.

文章引用：Li, S., Liao, W., Kim, C., Feng, B., & Pan, W. (2022). Understanding the Association between Online Social Support Obtainment and Coping during a Public Crisis. Journal of Health Communication, 27(5), 343–352. https://doi.org/10.1080/10810730.2022.2107738

罗龙翔.(2021). 社交媒体使用对新冠肺炎预防意向的影响. 北京大学硕士毕业论文。