“多亏了民警的调解，困扰我很久的烦心事终于解决了，太感谢了！”8月22日，海南省澄迈县福山镇永边村村民冯某流和冯某登在“和气福厚警民调解室”签订调解协议书后对民警道谢。至此，一起历时近一年的土地纠纷，在福山派出所等多方努力下得以成功化解。
近年来，澄迈县公安局福山派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合当地特色的咖啡文化，探索推出“咖啡警务”工作法，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，助推各项警务工作见实效结硕果，辖区社会治安明显好转，有效警情连年下降，连续5年未发生重特大刑事案件，连续11年命案“零发生”。
福山派出所负责人许志耀（左二）组织调解一起纠纷现场。记者覃创源 摄
8月21日15时许，澄迈县福山镇侯臣咖啡文化村里一派热闹景象。树阴下，永边村村民冯某流和冯某登，以及福山派出所社区警务队民警、福山镇资规所工作人员、镇法律顾问、村委会治保主任等10余人围坐在咖啡桌前，就如何解决一起土地纠纷进行协商。
据了解，去年以来，冯某流和冯某登因两块相邻土地的界限存在较大争议，双方时不时发生矛盾，村委会数次调解均未成功。为最大限度将矛盾化解在基层，福山派出所及时介入，并引入多方力量进行调解。
“这类纠纷调处难度大，必须实地调查，听取各方声音，调解才能做到心中有数。”福山派出所社区警务队负责人龙其栋告诉记者。
为此，当天上午，福山派出所民警与福山镇资规所工作人员一起到永边村实地调查，运用专业设备对争议地块进行勘测，收集数据。
调解会上，各方代表围绕土地纠纷争议焦点摆事实、讲道理、释法律，展开了激烈的讨论。2个多小时过去了，当事双方未能达成一致意见。
“你们测量有误差，我不认可。”面对福山镇资规所作出的测量结果，冯某流称。
“大家有话好好说，先喝杯咖啡，冷静一下。”眼见双方火气都有点大，福山派出所负责人许志耀连忙起身“灭火”。龙其栋也随即把两名当事人带离现场，“背对背”做思想工作。许志耀、龙其栋引用“六尺巷”典故耐心劝导，以法理与情理解释沟通，引导双方换位思考。
福山派出所负责人许志耀（中）组织村民对一起纠纷进行调解。记者覃创源 摄
半小时后，见双方的神色渐缓，许志耀又组织双方重新回到咖啡桌前调解：“我提个建议，把中间争议的170平方米土地留出来，当作公共通道，谁也不能占用，你们看怎么样？”
“我看行。”“我也同意。”最终，冯某流、冯某登在福山派出所民警的调解下达成一致意见，并确定次日到现场立桩定界，签订正式协议。
纠纷被成功化解，龙其栋脸上露出轻松的神色。他告诉记者，福山镇以咖啡产业而闻名，当地居民也爱喝咖啡，福山派出所创新“咖啡警务”工作法，以咖啡为媒，积极落实“警调衔接”“民调入所”“律师进所”等举措，探索多元化解矛盾纠纷方式方法。福山派出所还利用社区民警人熟、地熟、深谙风俗民情的优势，先后在福山咖啡风情镇园区和侯臣咖啡文化村打造了“和气福厚警民调解室”“老谭调解室”两个调解平台。
许志耀介绍，去年福山派出所摸排各类矛盾纠纷158起，化解153起，化解成功率96%。今年1月至7月，该所摸排各类矛盾纠纷75起，化解74起，化解成功率98%。
审定丨汪文静
