库尔勒公安窗口从“指尖”直抵“心尖”
政务
2024-08-27 19:43
新疆
今年以来，库尔勒公安牢固树立以人民为中心的发展理念，持续深化“放管服”改革，紧紧围绕企业需求和群众急难愁盼问题，以提升政务服务质效为抓手，推出多项便民惠民暖心举措，不断优化营商环境，立足“小窗口”做好“大服务”，跑出便民利企“加速度”。![]()
▲社区警察向市民宣传“云叫号”线上预约服务。孙兴宇 摄
“真是太方便了，以前需要跑几趟才能办成的事儿，现在在‘新疆公安微警务’上查看需要携带证件，在家动动手指‘云叫号’，选择家门口的派出所，按照叫号时段去办理业务，不到20分钟就办结了……”8月26日，刚从天山路派出所办理完孩子户口簿补办和身份证初次办理的王大哥拿着崭新的证件向民警竖起大拇指道。王大哥说的“方便事儿”，就是库尔勒市公安局推出的户籍窗口“网上预约”便民服务，为群众提供最便捷的服务体验，群众可根据办事需求，准确预约到具体业务和具体时间，有效解决了“排长队、往返跑、耗时长”等问题，实现了“最优办、最快办、最近办”。“派出所警察经常来我们企业进行法律宣讲、安全隐患排查，认真听取我们对社会治安、执法办案、优化营商环境等方面提出的意见和建议，并将我们的建议推送到相关警种部门进行对接办理。”辖区某商户负责人对派出所警察为企办实事一事给与了充分的肯定。近日，库尔勒市公安局依托“一企一警”沟通机制，警务人员定期深入企业为负责人及从业人员送去量身“定制”法治宣传服务。通过座谈分享会的方式，动态掌握企业的问题和需求，聚焦企业反映强烈的需求列出清单，逐一销号，对企业提出的证件办理手续繁琐、从业人员异地办理较为困难等问题，逐一作出详细解答。库尔勒市公安局始终以打造便民、利民、高效的户籍窗口为目标，持续深化公安“放管服”改革，大力推进“互联网+公安政务服务”，推行“预约办理、错时办公、延时办公、网上办公”举措，落实“一窗通办”“一网通办”等便企利民措施，利用“背包警务”打造流动警务模式，积极开展上门办证送证以及矛盾纠纷排查化解、法律宣传、政策咨询等便民服务举措。截至目前，召开警企恳谈活动7场次，法治宣传服务23场次，收集企业意见建议20余条，为群众提供政务服务60余人次。下一步
库尔勒市公安局
将不断提升业务素质
聚焦群众关心的政务服务需求
以贴心、热心、细心的服务
解决好群众身边的烦心事、操心事
以更加务实的作风和暖心的服务
回馈市民群众的信任
来 源：政工科、天山路派出所 斯琴高娃
编 辑：刘梦萍
审 核：钱文辉
签 发：梁 晨
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