山姆超市,又出事!

文摘   2024-11-24 15:05   江西  

张先生和女友于11月17日在苏州山姆超市木渎店购买了一盒榴莲千层蛋糕,食用时吃出了疑似虫卵异物。


张先生的女友立即拍照并联系山姆客服投诉,但直到第二天也没有任何工作人员联系他们赔偿。

张先生无奈致电苏州市吴江区市场监督管理局,之后,山姆店家同意与他们进行协商。

顾客在山姆购买的榴莲千层

19日晚,张先生和女友前往店里维权时,山姆店方答应赔偿1000元,但需签署一份协议。

根据张先生的描述,该协议不仅要求他们永久删除所有关于涉事商品的照片和视频,还禁止他们向任何第三方提供或披露协议内容。

此外,协议中还提到,商家支付赔偿仅出于客户服务,不代表认可投诉,同时还包含了放弃追究商家法律责任的条款。

据张先生描述,在维权过程中,一位负责人甚至直言不讳地表示:“你们不就是为了1000元来的吗?签了不就好了。”这种态度让张先生和女友感到十分气愤和失望。

张先生和女友拒绝通过签署协议获得赔偿,他们把此次维权经历发到网上,并要求店方就此事致歉。

22日下午,张先生将榴莲千层蛋糕提交至市场监管局,经市场监管局协调,苏州木渎山姆店总经理带着相关负责人前去对张先生作出真诚致歉,后没签协议,赔偿了张先生1000元。张先生及其女友接受了致歉。

网友评论





来源:扬子晚报·紫牛新闻
编辑:何   山
校对:王小明
复审:熊   玮
值班主任:廖世杰

往期推荐



深夜,保时捷紧急致歉!

-2℃!江西将迎来今冬第一场雪!时间就在……
被实名举报,肖峰落马!


新法治报
新法治报由江西日报社主管主办,以传播法治江西最强音为己任,新闻热线0791—86847870,商务合作18979816136、13979199196。
 最新文章