冬季供暖无小事，事关百姓大民生。今日零时，兰州市今冬明春的供暖工作正式全面启动。七里河区各相关部门跑出加速度，全力保障供热系统安全稳定运行。当日，记者跟随街道社区人员走访入户部分老旧小区，进到居民家中，带来供暖保障一线的举措和声音。
“今年暖气烧得真不错，听说政府为我们并网了新的供热站，今天是供热的第一天，家里已经暖和得不行，今年可以安心过一个暖冬了！”家住七里河区建西东路的陈阿姨激动地说到。
小西坪社区的工作人员告诉记者，每年供热季，对老旧小区的供热能力都是一次严峻的考验。供热管网存在管网建设年代久远、管道冲蚀结垢、管道保温防腐层脱落等问题，都对个别老旧小区的冬季供暖质量会造成一定影响。由于原来的供暖站锅炉比较小，运行起来会超负荷，就偶有间歇性供暖的问题存在，为了能让辖区居民安心过一个暖冬，今年在区委区政府及街道社区的倾力协调下，我们已经并网了新的供热站，在这几天的入户检查中，居民普遍都比较满意，看见他们脸上有笑容了，我们心里也就踏实了。
气温骤降、草木凋零，而居民王阿姨的家中，温暖舒适、花团锦簇。
“今年供热真的不错，屋里真暖和，你们看花开得多好。”王阿姨正在家中悠闲地侍弄花草，开心地介绍道。比起从前的“冷日子”，王阿姨现在倍感幸福。
同住一个小区的陶大爷看见记者和社区人员上门查看供暖情况，早早就打开了门，陶大爷说：“你们进来就把外套脱了，现在家里热乎得很，穿着外套待不住的。”敦煌路街道的工作人员走向暖气片，伸手确定了一下温度，又拿着温度检测仪检测了温度是否达标，这才放心地坐了下来。
陶大爷告诉记者，自己所住的小区也属于老旧小区，这几年通过政府的大力支持，已经从根本上化解了很多的历史遗留问题，作为老百姓，现在住上了暖房子，心里也觉得暖暖的，每年冬天社区工作人员都是挨家挨户、跑上跑下地及时询问，确保我们能过一个热乎的冬天，他们真的很辛苦，我们也真的很感激。
敦煌路街道的工作人员告诉记者，开始供暖后，我们各社区的工作人员、网格员就已经开始分组行动，深入居民家中开展访民问暖行动，重点围绕暖气管道是否畅通、供热设备是否完好以及室内温度是否达标等方面开展排查，确保每一个细节都不遗漏。针对排查发现的问题，我们的工作人员也及时对接供热和物业企业协商进行解决，从而全力保障居民温暖过冬。居民的“心上事”，就是我们的“上心事”，先让居民的房子暖起来，是我们所有工作人员最挂心的事儿，我们相信随着家里的温度渐渐热起来，居民们一定会认可我们的工作。
用脚步传递，靠真情倾听。供暖工作是民生工程，更是民心工程、暖心工程。如今，一桩桩操心事、烦心事、揪心事，正变成一件件省心事、放心事和暖心事。未来，七里河区各相关部门将通过‘访民问暖’活动，切实解决群众在取暖过程中的问题，努力提高供热质量和群众满意度，全力保障人民群众安全温暖过冬，勠力同心交出一份有温度、有厚度的民生答卷。
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