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最近有个新手做GF的商家联系我们:为什么我一单产品都没有卖,淘宝就要2振处罚我,刚开始做淘宝一分钱还没赚,还要倒赔2000元呢?对于这种问题,很多商家都会遇到这种情况,主要原因还是在于没做技术规避和对淘宝的假货定义不清楚,下面我们就平台中定义假货的原因做下综合解析:
1、什么是假货(出售假冒商品)
简单来说,就是您店铺里发布过的商品或信息没有经过权利人许可使用了权利人的注册商标权、著作权的行为。
①、比如,您店铺里销售的鞋未经商标权利人:耐克创新有限合伙公司 允许,使用了对方注册的等注册商标 “钩子”标志、品牌名称 。
②、比如,您店铺中销售的商品未经著作权人许可,使用销售,涉嫌盗版
2、淘宝网对假货的排查与认定方式:
【人工排查及判定】:主要来源于商标、版权所有人根据其权利人的身份进行判定,发起侵权投诉;这种一般是权利人的投诉与买家的举报产生,这时就会产生小二的人工排查。
【系统排查及判定】:基于平台大数据技术,从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查,涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。主要判定依据(主图、标题、SKU、详情页、店铺综合环境)
3、假货常见管控场景
平台会对信息层面,主动排查店铺中所有商品的假货风险,比如店铺中的商品描述(标题、主图、详情、SKU),交易信息(价格)等,包含对出售中,仓库中的商品、删除到回收站的都包含。常见场景包含以下5大类。
①、盗版。比如盗版的电子书、软件、视频、音频,没有经过著作权人的许可,进行销售的。
②、商品使用品牌商标明确有低价售假的行为。
③实际销售的品牌与描述品牌不一致,实际售出品牌有假货风险。
④、存在遮标行为,无法核实真实品牌
⑤、综合账户行为的判定。通过综合维度,包含商品信息、账户信息、成交行为、发货信息等发面进行排查。
以上,就是淘宝对平台商家售假的定义和判定情况,新手卖家再没有任何技术加持的情况下,不要贸然去商家高利润品牌产品,否则可能就会出现钱还没赚到,还搭进去不少得情况。
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