问题现已得到修复,但是除了知晓 Braintree GraphQL API 出现错误外,还不清楚到底发生了什么。如果你打算通过 PayPal 给别人汇款或者用它来做生意,有一则坏消息要告诉你:PayPal 遇到了全球性瘫痪。
PayPal 在其状态网站上确认了这个问题,表明该问题源于 GraphQL API 出了问题,该公司的许多服务都依赖 GraphQL API 运行。
据故障通告显示,取款、快速结账、加密货币活动以及诸多 Venmo 服务和 Xoom 统统受到了影响。这起事件发生在 UTC 时间 11 点 00 即美国东海岸时间 06 点 00 左右,故障检测网站 Down Detector 上报告无法登录的用户数量激增。用户们反映,就算能够访问账户,也无法汇款或收款、银行账户和信用卡信息丢失等等。PayPal 的用户还跑到社交媒体上报告这次故障,Twitter 上有无数帖子吐槽无法使用这项服务。虽然有用户能够访问账户,但一直无法在应用程序或网站上执行很多操作,老是收到错误信息或被引导回到登录屏幕。PayPal 特别指出,商户可能会看到关于 REST API 调用的 HTTP 500 错误增加,但没有提供有关故障原因的太多细节。PayPal 更新了事件页面,表明问题已经解决,服务似乎已经恢复正常。虽然问题已得到解决,但目前还不清楚是什么原因导致了 Braintree GraphQL API 出现故障,可能是网络攻击,也可能是没有足够的人手来监视系统。