祝贺!我市新增两个省级旅游公共服务优秀案例

旅行   2024-11-09 19:07   山东  


近日,山东省文化和旅游厅发布通知,公布2023-2024年度山东省旅游公共服务十佳案例和优秀案例名单。


其中,由泰山风景名胜区管理委员会申报的泰山旅游“无证明”快速入园案例,泰安市文化和旅游局、旅开区管委会申报的山湖联动 乐享泰山——“泰山+”文旅客运专线实现“零换乘、一站式、高品质”服务案例,均入选《2023-2024年度山东省旅游公共服务优秀案例名单》



(点击图片可放大查看)


完善旅游公共服务体系建设

加快旅游公共服务高质量发展

本年度我市入围

省级旅游公共服务的两项优秀案例

分别有何亮点?

接下来一起看看~


申报单位:泰山风景名胜区管理委员会

泰山旅游“无证明”快速入园

泰山景区顺应科技信息化发展潮流,树牢“游客流向就是我们的服务方向,游客需求就是我们的服务追求”的服务理念,创新探索泰山旅游“无证明”快速入园模式。

依托数据资源整合共享,以大数据赋能服务升级,破解数据“堵点”, 建设全网全员实名制预约、检票系统,打通教育部、民政部等数据资源,以数据核验替代证明证件,实现学生、老年人、教师、残疾人、山东省献血荣誉证等优惠群体“免亮证”网络购票,

开发适老化智能购票贴心服务老年人,依托爱山东实名认证平台建设“景区码”,实现三秒快速检票入园,真正实现“一部手机在手、畅游泰山无忧”,以技术创新推动业务创新,建成全国首个“无证明景区”,探索实现全渠道网络购票、快速身份核验、快速检票入园的新路子,在提升景区旅游公共服务水平的同时,也确保了景区旅游秩序和运营安全。


申报单位:泰安市文化和旅游局 旅开区管委会

山湖联动 乐享泰山

“泰山+”文旅客运专线实现

“零换乘、一站式、高品质”服务

泰安市委、市政府秉持“串珠成链、山城联动、全域融合、转型升级”十六字方针,全力做好“泰山+”文章,大力实施交通与文旅深度融合战略,以便捷交通串联泰山景区及市内其他景区景点,以泰山天平湖游客中心为主体,开通“泰山+”文旅客运专线,全方位提升游客来泰旅游体验。

敢当号泰山直通车

敢当号泰山直通车剪彩仪式

天平湖一景

天平湖音乐喷泉

星憩天露营基地

石敢当文化园

泰山秀城

泰山秀城泰安府商业街

铁道游击队演出现场

聚焦来泰游客需求,为游客提供的“四心”服务:打造“快进”交旅体系,让游客进山更省心;提升“数智”体验服务,让游客购票更舒心;融入“敢当”文化元素,让游客出行更称心;实施“精细”服务管理,让游客体验更暖心。提升游客出行体验感和旅游满意度,实现“零换乘、一站式,省时、省钱”的体验,以高品质的服务迎接八方来客。


“泰山+”文旅客运专线开通以来,有效缓解了泰山景区售检票和环山路等泰城主干道交通压力,累计运送游客13万余人次,游客进山排队等候时间同比减少30分钟,环山路、红门路等部分重点路段重点时段交通拥堵指数同比下降15%,有效改善了泰城市民和外来游客交通出行体验,同步拉动门票、餐饮住宿、购物等消费收入大幅增长。



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如果你来到这个城市,你会发现她的优雅、自信与从容;你会看到她端庄秀丽又娇俏迷人的一面。巍巍泰山让她尽显大气从容,五岳之尊尽显她的魅力。在她所在的地方,既有灯火阑珊的繁盛景象,也有熙来攘往的热闹平凡。爱泰安就来到泰安,爱泰安就留在泰安!
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