蛇年春运期间，海盐客运中心发生了一件暖心事，让寒冷冬日满是温情。1月21日下午1点20分，值班站长钟燕飞正在候车室巡查，突然接到售票窗口电话。原来，一名13岁小男孩独自前来购买去上海的车票，想要和姐姐共度寒假。考虑到孩子独自出行的安全问题，售票员朱群燕没有贸然出票，迅速汇报情况。钟燕飞赶来，在联系男孩父亲并确认姐姐会在上海南站接应后，才放心把14：00的车票交给男孩。
发车时间渐近，意外却不期而至。小男孩上车后发现电话手表不见了，这可是他与家人联系的重要工具，顿时急得手足无措。检票员沈连华和钟燕飞得知后，一边轻声安慰，一边陪着男孩在车厢和候车室翻找，可一无所获。拨打手表电话，也无人接听。为不耽误其他乘客，钟燕飞征得男孩妈妈同意后改签车票。通过手机定位，他们得知手表还在客运中心，正准备前往换乘长廊寻找时，保洁田阿姨拿着手表出现了。原来，田阿姨在城际上客点附近的柱子旁捡到了它。手表失而复得，男孩脸上重现笑容。钟燕飞细心叮嘱他把手表戴好。此时离发车还有一个多小时，见男孩坐在椅子上弯腰写作业，钟燕飞便邀他到值班站长室，让他在办公位上安心学习。事后，男孩父母打来电话，满是感激：“你们太负责了，感谢帮孩子找手表！”这一句句感谢，是对海盐鸿远公交人服务的高度认可。他们用行动践行“用心服务、伴您温馨一路行”的宗旨，为春运增添温暖底色，让每一位旅客的出行都充满爱与关怀 。
