近期，有游客反映在甘肃张掖星程酒店遭遇陌生男子刷卡进入房内，认为酒店存在严重管理问题。
此事引起相关部门的高度重视，甘州区商务、公安、市场监管等部门立即组成工作组对涉事酒店开展调查。
涉事酒店已被关停整顿，并对酒店管理服务人员进行教育培训。甘州区商务局表示将加强行业管理，规范服务行为，提升服务水平，共同营造安全舒心的旅游环境。
此外，还有报道称，一名女子在杭州一酒店遭遇陌生男子刷卡闯入房间，导致她受到严重的惊吓。
事发后，酒店方面确实向她道歉，但她认为对方没有诚意，目前双方尚未协商一致。
该女子希望酒店方面向她当面、书面道歉，并希望相关监管部门对酒店的管理漏洞作出相应处罚，保证入住客人的人身安全。
详细内容
李女士向记者爆料，9月8日晚，她和朋友一行三人入住甘肃张掖华住会旗下的星程酒店时，在凌晨12点半左右，有人自行刷卡进入房内，这让她们受到了惊吓。事后，酒店解释是保安带着维修工人来修窗帘，开错了房间。
涉事酒店
李女士在接受记者采访时表示，她认为酒店管理存在严重问题。同时在事情发生后，酒店虽然有和她们取得联系，但对酒店的处理方式和道歉态度都表示不满意。李女士告诉记者，她希望得到酒店官方以及华住集团公开道歉。
官方通报：该酒店已关停整顿
9月14日晚，张掖甘州区商务局就此发布一则情况通报。
这些事件暴露出酒店在安全管理方面存在的问题，包括但不限于：
陌生男子能够轻易刷卡进入客房，显示出酒店的安全管理措施存在漏洞。
酒店在应对紧急情况时的反应不够迅速和有效，未能及时提供必要的支持和帮助给受影响的客人。
涉事酒店在事件发生后被关停整顿，并进行内部管理和服务人员的培训，这表明酒店管理方对安全问题有所认识并采取措施进行改进。
这些事件提醒酒店业需要加强对安全管理的重视，采取有效的安全措施，确保客人的安全和隐私。同时，相关部门也应加强对酒店的监管，确保类似事件不再发生。
