一例患者坠床的RCA根因分析

文摘   2024-11-20 17:20   河南  

RCA根因分析主要是针对不良事件进行的。一般情况下,简单的不良事件报告或许仅需1-2人就能完成。那么,何时需要采用RCA根因分析呢?这时可以利用SCA严重程度矩阵来判断。如果事件属于轻度或轻微级别,采用常规方式报告即可;但若事件达到中度、重度乃至严重级别,就需要运用RCA方法来报告了。

今天带来的是一例患者坠床的RCA根因分析汇报案例。目录从以下四部分展开


1.事件发生过程

WHAT——事件发展过程

此部分涵盖三大环节:事件概述与判定、组建RCA团队、事件调查与问题界定。

首要步骤是对整个事件的经过进行清晰阐述与简要说明。


然后利用IDT决策树评估问题分类,经评估属于系统问题。

运用SCA严重程度矩阵分析事件严重等级。

虽然此事件未对患者的安全造成明显的伤害,但隐存严重安全隐患,固被归类为2级,需做RCA根因分析调查。

组建RCA团队时,要求RCA组长需具备深厚的RCA知识与实战经验,而组员则需对RCA的工作流程有深入了解,掌握一定的RCA分析法技能,能够独立完成调查与分析任务。

本次的RCA团队分工由三部分组成:资料组、访谈组以及调研组。

制定活动计划表

事件调查准备包括以下四部分:事件定义、人员访谈、事件经过以及分析正确做法及问题点。

时间序列表在RCA汇报中占据重要位置,它不仅要客观重现事件的全过程,还需明确指出每一步骤中的正确操作与存在的问题点。

差异性分析展示的实际是由三个部分组成,实际做法、正确做法、差异化/失误问题。


2.近端原因分析

WHY--近端原因分析

这部分主要利用鱼骨图找出关键问题所在。


3.根本原因确认


HOW---根本原因确认

利用树图/5问法找出最根本的问题

确定根本原因


4.开展改善行动

拟定改善行动,进行对策实施

根本原因:约束带使用不规范

对策名称:加强全方位的培训

对策内容:

提高护理团队在防范跌倒与坠床事件上的管理能力。

强化约束带使用的专业培训,并引进新型约束带设备,

不断开展法规及护理核心制度的教育,以加固安全观念。

根本原因:术后监护及沟通不足

对策名称:营造安全护理文化,增强沟通意识和沟通技巧

对策内容:

树立安全风险防范的工作意识

定期核查防跌倒标识与设施,清除潜在安全风险。

增进团队间的顺畅沟通

根本原因:缺乏相关教育培训

对策名称:完善安全制度

对策内容:


健全相关管理制度,将全麻病人列为高风险对象。明确各岗位职责。围手术期中心需每月公布安全不良事件报告,并进行深度剖析与改进措施。

根本原因:医护人力资源不足

对策名称:优化人力资源管理

对策内容:

采用全电子化排班系统优化手术室人力资源配置,涵盖考勤记录、班次安排及信息联动。特别设置特殊班次模块,与常规班次相区分,多手术任务的医疗团队可提出调度申请,若连续未申报且人员不足,将取消其优先安排权。信息部门将协助系统升级,完善电子化管理流程,以达到提升工作效率与质量的目的。

对实施内容进行效果评价

202X年 X月通过实时抽查,检查每个手术间对患者约束带的使用规范率均达到 100%。

202X年 X月 X 日—X日对手术室护士、麻醉医生和手术医生,分批进行手术安全管理培训,随机抽查培训签到情况,

所有参与培训的人员完成培训率为100%。

人力配置达标率为 100%

指示牌放置指定位置比例正确率为100%

医护人员面对不良事件时,需遵循目的性、准确性、时效性、条理性的原则,严格执行交接班流程,严禁两名医护人员同时离开病人身边。202X年X月,经随机检查,不良事件发生率降为0。

对本期活动进行检讨

进行活动经验总结:

在本案例中,通过运用根本原因分析(RCA)法,成功增强了医护人员对安全风险评估的认知,并提升了他们对患者安全的重视。此举不仅激发了个人积极性,还促进了积极安全文化的形成,加强了团队间的互动与协作,有效应对了临床实践中的难题。

不过,案例中也暴露出需改进之处。比如,在RCA小组研讨时,需防止主观臆断和权威意见干扰,确保讨论的客观深入。另外,当前讨论与规划仅限于小组成员,科室其他成员对RCA的了解和重视尚显不足。未来,将扩大参与范围,吸纳更多人员加入,让他们掌握科学分析工具,深入探究问题根源,并制定出有效的改进举措。

护理的每一步,都承载着生命的重量,让我们以零坠床为目标,不断前行。


部分配图来源网络,仅供参考




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