（福建日报2024年10月13日第2版）
“台陆通”App是大陆首个跨海峡服务的对台数字化综合服务平台。“创建这一平台的初衷是为了满足台胞来闽的衣、食、住、行、邮、购等各种需求，并通过‘云力量’把服务送上岛。”刘向东说。
刘向东的这一构想源自10年前。2014年11月，习近平总书记在平潭考察调研时指出，两岸同胞同祖同根，血脉相连，文化相通，没有任何理由不携手发展、融合发展。
当时，站在人群中的刘向东热血沸腾，心中燃起了“为架起两岸通途贡献一份力量”的想法。
两岸一家亲，闽台亲上亲。刘向东首先想到的是搭建一座联通两岸的数字化通道，让台湾同胞看见大陆、了解大陆，从而走进大陆、扎根大陆。
说干就干。2015年，“数字中国”建设的东风正劲，当过大学老师、下海经过商的刘向东开始组建团队进行研发，积极探索两岸数字化通道的对接。两年后，2017年9月，“台陆通”App在平潭正式上线。
“最初，我们主要想构建一条数字化通道，为台胞提供线上政务服务，让数据多跑路，让台胞少跑腿。然而，平台下载量并不大，首年台胞注册用户只有1万多人，这让我们开始思考自己的定位。”刘向东回忆说。
瞄准需求，才能精准服务。于是，“台陆通”App投入了第二阶段的改造，从单纯的工具类服务平台慢慢升级为多元化的生活类服务平台，从单一的政务服务逐渐涵盖了台胞到闽的政务、金融、通信、证照、交通、生活、工作、子女就学等方面的线上服务。
“打通服务台胞的‘最后一公里’，才能真正架起两岸融合发展的数字‘桥梁’。”刘向东说，为了实现入岛服务，他们与大陆、台湾两地的多家快递企业达成合作协议，3万多个快递服务点可实时接单，开通了两岸专线快递业务，让两岸快递往来像在大陆境内一样便捷。同时，两岸“小三通”恢复后，他们又对接了两岸的海空企业，实现了厦金“小三通”海空套票、福马“小三通”海空套票及中转接驳等服务。此外，他们还联系两岸电商，开通对台跨境电商平台“黑琵购”，已吸纳800多家商户入驻，台胞可通过此平台直接用新台币购买大陆好货，享受便利的网购服务……
如今，“台陆通”App可在岛内手机应用市场下载，里面设置了出行、物流、政务和去创业、找工作、找学校等专区，还专门开辟了网购商城板块，把服务精准锚定台胞来闽日常的所需所求。
“人在台湾，也可以一键办事，还能网购大陆好物，并快递到家，真是太赞了！”在榕台青许真真是“台陆通”App的忠实粉丝。2023年“台陆通”App开通“台湾寄大陆专线快递业务”时，她便是第一位从台湾寄件到福州的台胞。“‘台陆通’就像一张数字福建地图，只要点开它，就能通过不同的通道，办理所需的业务，让不熟悉福建的台湾人找到自己的需求。”
截至目前，该平台累计下载用户已达230多万人，直接服务过的台胞有43万多人，其中许多是岛内民众。
在“台陆通”App团队里，有10多名台胞员工，何亦兴是其中一员。在他看来，“台陆通”App不仅是一个工作岗位，也是两岸融合发展的一个见证平台。
“随着‘台陆通’App上的台胞用户越来越多，我们开发的服务功能也越来越多。许多台胞通过这一平台认识福建、了解福建，让两岸民众越走越亲、越走越近。”何亦兴说。
在刘向东的办公室里，悬挂着一面台胞赠送的致谢锦旗，这对刘向东来说是莫大的鼓励。“能在两岸融合发展中尽一份绵薄之力，这就是有意义的事，我会继续做下去。”刘向东说。
“中国平潭”微信公众号
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