我为群众办实事
进入十一月份，伴随一场降雪，我市的最低气温突破零摄氏度，早起外出的人们穿上了棉衣。
“大爷，咱家供暖了吗？屋里温度怎么样？”
“我们小区供热管道更新改造了，今年感觉屋里特别暖和。”
近日，在鸡冠区兴旺小区居民家中，王大爷面对前来入户走访的纪检监察干部高兴地说。
▲图为市纪委监委工作人员在大唐热电锅炉车间向工作人员了解安全制度落实情况。
供热，事关民心冷暖。市纪委监委立足“监督的再监督”职能，紧盯责任落实、物资储备、风险排查等情况，组织开展冬季供热保供专项监督，推动提升供热质量和服务水平，以监督“力度”提升供暖“热度”，保障百姓“温度”。
“今冬供暖已经进入倒计时，在关键节点，我们要督导主管部门切实履行主体责任，对供热保障企业开栓前的准备情况进行一次全面监督检查。”十一假期，市纪委监委联合住建、发改等部门，对供热企业整体运行及供热准备情况进行明察暗访、实地督导，全程跟进监督职能部门检查企业储煤情况、供热设施和设备排查等关键环节，督促各供热企业提前落实煤源、资金和运力，加快煤炭入库，为冬季供暖打牢基础。截至目前，全市20家供热企业，已全部完成储煤目标。
“我们聚焦落实安全生产责任重点环节和关键岗位，围绕‘冬病夏治’专项行动中发现的供热风险隐患问题，通过调阅资料、走访座谈、实地督导等方式，对整改情况开展‘回头看’，确保供热系统安全稳定运行。”市纪委监委有关部门负责人表示。
为确保群众温暖过冬，市纪委监委充分发挥“室组地”联动监督合力，制发开展全市冬季供热保供专项监督的通知，压紧压实相关职能部门主管责任，抓实抓细安全检查和隐患排查，严防安全生产事故发生。入冬以来，先后开展供热领域监督检查32次，检查重点部位72个，督促有关部门累计投入资金3000余万元，改造老旧管网34.28公里，对全市供热设施设备进行全面检修检验、维修维护，检修率达到100%。
“去年暖气不热，屋子里冷，在家都得穿外衣，能不能帮忙协调解决一下供热问题……”每年的供暖期也是群众诉求较为集中的时期，市纪委监委从“12345”热线投诉中搜集供热问题线索，协调相关部门及时化解实际困难，让“温暖”二字更细更实。在市纪委监委的监督推动下，市住建局组织供热企业设立投诉受理电话，从快从实受理群众投诉，全力解决供暖不及时、室温不达标等群众反映强烈的急难愁盼问题，并在全市开展“访民问暖”工作，建立投诉办理回访核实制度，目前已回访6337户居民，对回访不满意用户，制定措施、明确时限进行整改，确保群众反映的问题不反弹，变“问题清单”为人民群众的“满意清单”。
供热工作涉及千家万户，涉及群众切身利益，是重大的民生工程、民心工程。市纪委监委将持续加大监督检查力度，在督促推动落实责任、整改问题的同时，严肃查处供热工作中不担当不作为乱作为、漠视群众利益等作风纪律问题，全力保障群众安全过冬、温暖过冬。
