【提示】“双十一”“双十二”网络集中促销期合规提示

文摘   2024-11-01 16:14   河北  

全市电子商务经营者:

为进一步规范“双十一”“双十二”期间网络集中促销行为,规范网络经营秩序,保护消费者合法权益,促进网络经济有序发展,现对全市广大电子商务经营者提示如下。

严格履行主体责任

凡是通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者,必须在网站、网店等首页显著位置持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息或者上述信息的链接标识。

明晰集中促销规则

电子商务平台经营者要切实规范网络集中促销行为,事先公示网络集中促销的期限、方式和规则,规范订(定)金、优惠券的使用方法,不限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动;严格遵守“七日无理由退货”等法律规定。

依法依规诚信经营

电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传;不得捏造散布虚假事实损害竞争对手的商业信誉;不得制定不公平格式条款或霸王条款;不得制作销售侵犯专利、商标专用权的商品和制售假冒伪劣商品。

自觉遵守价格规范

电子商务经营者不得有以下价格违法行为:一是在标价之外加收费用,虚假优惠,欺诈消费者的;二是囤积居奇,哄抬价格,捏造散布涨价信息,串通涨价的;三是使用欺骗误导性标价,诱导购买的;四是不如实标示赠品的品名、数量,或赠品为假劣商品的;五是低价招徕,高价结算;六是价格表示不实、不准确,没有依据或者无从比较的;七是销售(包括预售)商品和提供服务前有不履行价格承诺的。

禁止销售禁限售商品

禁止销售“涉党”涉政”“涉军”“专供”“特供”“内供”商品、含金银箔粉食品、过度包装商品、长江流域非法捕捞渔获物、非法交易的野生动植物及禁止使用的猎捕工具、无CCC认证的电动自行车、无CCC认证的三类强制性认证消防产品、窃听窃照设备、非法手机信号放大器、非法定位器以及各类重大活动相关的“纪念币”“纪念章”等违法违规产品。

规范网络直播营销

网络直播营销活动内容应符合社会主义精神文明建设和弘扬中华优秀传统文化的要求,全面、真实、准确地披露商品或者服务信息;严格履行产品责任;依法依约积极兑现售后承诺;完善对未成年人的保护机制,注重对未成年人身心健康的保护。
请各电子商务经营者严格落实主体责任,严格遵守相关法律法规,履行诚信经营义务,保护消费者合法权益。全市市场监管部门将依法加强网络交易市场巡查监测,发现违法违规行为,将依法依规严肃查处。同时,欢迎广大消费者进行监督,如发现网络交易经营者侵害消费者合法权益的违法行为,请拨打12315投诉举报热线进行举报!

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