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瑞虎9再遇漏水问题，交广热线帮忙解决

民生 2024-11-13 18:20 山东

车主李先生向《交广热线汽车维权》栏目组反映，自己7月22日购买的瑞虎9存在后备箱漏水问题。李先生告诉记者，8月8日他曾向奇瑞反映车辆的前挡风玻璃出现了冷凝水，被告知是空调使用不当导致。

但是李先生按照厂家要求操作了一段时间后发现，冷凝水以冰晶的形式再次出现，而且结成的冰随着温度升高又融化成了水流到了仪表台，导致多功能方向盘失灵，中控黑屏。

于是李先生进店检查，这才发现后备箱出现了漏水问题，备胎位置出现了深度达2公分的积水。

因为平时很少开车，时隔3个多月李先生才发现漏水问题。李先生第一时间联系了400客服，被告知需要进行检测，至于行车记录仪、中控、多功能方向盘等问题或许无法解决。

但是李先生对这一解释并不满意，希望对方在解决漏水问题的同时还能解决车辆因漏水产生的其他问题，并进行车辆延保。

其实，奇瑞瑞虎9漏水的投诉并非首次。此前有来自济南、日照、威海等车主先后反映自己遇到了漏水问题。经过节目组的持续调查发现，车辆的后备箱密封胶条存在问题，更换一根密封胶条即可解决漏水问题。

今年7月在节目组的持续跟进下，部分经销商表示厂家已经安排人员对已经出售的车辆进行了检查，未出售车辆店内也将持续检查维修，那为何同样的问题又出现在李先生这辆车上呢？

为此，节目组联系了厂家客服，对方表示尽快回复。

当天下午，李先生回电，表示当地经销商已经同意对车辆进行维修处理，并承诺解决因漏水产生的一系列问题，如果来年开春车内存在霉味，经销商也将一同处理。李先生说，经销商也同意赠送保养，这让他十分意外。目前李先生的问题已经解决。

车主宫先生向节目组反映自己2023年12月24日购买的别克新君威出现了左侧车门炸漆的情况，他立即联系了当地经销商，经过检查被告知是外力导致，需要宫先生自行承担维修的费用。

但宫先生认为是车辆本身喷漆工艺出现了问题，要求别克厂家维修处理，不过宫先生拒绝喷漆恢复，他认为一旦喷漆处理将影响车辆售价。

不过在宫先生提供的照片中，记者感觉，出现的痕迹似乎是外力导致。随后记者也将相关情况反馈给了别克厂家，目前维权记者还在跟进中。

编辑/任金辉

责编/李晓彤编审/刘蒙

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