11月19日，五华区举行“社保服务进万家——高效社保正当时”“康乃馨”会客厅活动。
活动邀请了来自多个职能部门、银行、企业和灵活就业人员代表共同做客会客厅，与会嘉宾们以“如何进一步提升社保服务的效率和质量”为切入点，从“如何推进部门协同实现‘退休一件事’业务经办高效运转”“优化营商环境，持续打造‘15分钟社保便民服务圈’”“在数据赋能、整体协同、安全可控的前提下推动社保业务经办与数字化应用深度融合发展”以及“如何有效解读和传播社保政策法规”等方面，展开了面对面、零距离的交流对话。
会客厅融洽宽松的氛围进一步拉近了政企距离，不仅为企业和群众提供了一个了解社保政策、提出建议的平台，还为打通省、市、区三级职能部门纵向联动搭建了一座桥梁。活动中，云南省社保局相关负责人介绍了云南省“康乃馨”行动在扩面增效和适老化服务方面取得的成效，肯定了“康乃馨”会客厅对传播社会保险政策和服务的积极作用。省、市、区三级社保部门和相关职能部门一一回应了社保经办在“退休一件事”全流程服务、网厅标准化建设、社保费“统模式”、打造立体便民服务网等参会嘉宾关注的问题。
活动现场气氛热烈，各界代表积极发言，分享了许多宝贵的经验和意见建议。各职能部门在倾听企业和灵活就业人员代表的意见和心声后，对企业和群众关心的热点、难点、堵点和需求进行了交流探讨，并就如何优化服务流程、加强部门协作、扩大数据运用、拓展智能场景、提升服务体验达成了诸多共识。与会嘉宾们纷纷表示，这次的活动让大家对社保政策和服务有了更全面的了解，特别是“退休一件事”“退休预审制”、数据赋能社保经办、稳岗返还资金“免申即享”“社邮”“社银”合作新模式，让大家切实感受到了社保服务的变化和成效。
昆明市社会保险中心相关负责人介绍，举办会客厅活动，不仅展示了五华区在社保服务领域的积极探索和创新，还为企业和群众创建了一个直接参与讨论的模式。通过这样的形式，可以更好地听取民意，为打造高效、高质、便捷、暖心的社保服务提供有力的支持。此次活动让大家对社保服务的现状和未来发展方向有了更加清晰的认识，会后将形成一系列切实可行的建议和措施，以解决实际问题，提升社保服务的整体水平。
云南高创人才服务有限公司代表接受采访时表示，“今天的活动让我对社保政策有了更全面的了解，希望这些利企便民的政策能够尽快落地，让我们参保企业享受到更高效、便捷的服务。”
在嘉宾们做客交流的同时，五华区“康乃馨”社保服务先锋队员也同步走进南屏商圈，向商户和来往的市民朋友们开展了“政策面对面，服务零距离”的宣传活动，为沿途商户和前来咨询政策的市民们发放宣传折页、解答疑问，并普及了参保、缴费、关系转移、待遇领取等政策，切实解答群众在社保方面的疑惑，让广大群众知晓社保政策、了解自身权益，提高社会公众依法履行社保义务、维护社保权益的意识。
近年来，随着“高效办成一件事”和“人社服务快办行动”的深入推进，五华区社保经办在多个领域取得了显著成效，特别是社保关系转移、数字员工赋能、资金“免申即享”等方面，极大地提升了企业和群众的满意度。未来，五华区将继续依托多部门的协同合作和信息技术的广泛应用，以“高效办成一件事”的推进为契机，推动社保服务再上新台阶，通过不断优化和创新，使更多企业和群众受益，享受更有温度、更有质感、更有成效的社保服务，真正实现社保服务“进万家”的目标。
来源 | 昆明五华发布五华人社记者站
编辑 | 李星诺
编审 | 杨淼茹 崔志超
终审 | 卢婵 杨武
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