本期推荐一篇最新发表在JOB上的论文《善意的愤怒?针对不道德行为的领导愤怒表达及其对团队结果的影响》。研究作者包括来自香港理工大学的Shimin Zhang和Wu Liu,以及来自浙江大学的Shenjiang Mo。在现代职场中,领导在面对员工不道德行为时的情绪表达,尤其是愤怒情绪,十分常见。然而,关于这种愤怒表达的实际效果却存在争议。传统研究大多将领导的愤怒视为一种负面因素,认为会降低员工的工作满意度及对领导的认可度。然而,愤怒表达也可能具有积极作用,例如可以传达团队行为底线、强化团队的公平氛围,进而促进团队协作。因此,该研究旨在探索领导在面对不道德行为时的愤怒表达是否会对团队产生积极影响,以及其具体的作用机制。
本研究以公平启发理论为基础,假设领导对不道德行为的愤怒表达可以通过形成“惩罚性分配公平氛围”来增强团队的组织公民行为(即员工自愿帮助他人、贡献团队的行为)和团队活力。惩罚性分配公平氛围指团队成员普遍认同违规行为将受到公平的惩罚。为了验证这一假设,研究设计了两个时间跨度的纵向现场实验。首先,在中国东部某大型超市的分店收集数据,将团队成员的反馈汇总至团队层面。数据收集分为三个阶段,间隔三周,第一阶段收集员工对领导愤怒表达和道德分离(即领导是否将道德与绩效评价分离)的评价;第二阶段测量团队的惩罚性分配公平氛围;第三阶段收集团队的组织公民行为和团队活力的数据。在第二项研究中,研究者对某家居公司的销售团队进行同样的多时间点数据收集,以增强研究结果的普适性和稳健性。
研究结果表明,当领导对不道德行为表达愤怒时,可以有效提升团队的惩罚性分配公平氛围,进而间接提升团队的组织公民行为和团队活力。此外,研究还发现,领导的道德分离倾向会影响愤怒表达的效果。具体而言,当领导对道德和绩效分离程度较低时,愤怒表达对公平氛围的影响更为显著。本研究不仅拓展了领导情绪表达的理论视角,还为管理实践提供了启示:在面对不道德行为时,领导适当表达愤怒有助于提升团队的公平感,从而增强团队凝聚力和合作氛围。
唧唧堂学院推荐订阅