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近日，唐县法院档案室收到当事人许女士寄来的一面锦旗，上面印有“档案管理一流 服务工作上乘”几个字。12个金灿灿的大字，饱含着许女士对档案室干警的高度评价。事情还要从去年9月份说起。
2023年9月初，档案室干警胡伟娜忙碌之时，迎来了一位前来查询档案的代理人——许女士。她此行是为了查询一份1955年的离婚纠纷档案，用以办理财产继承事宜。由于时间久远，档案室干警未在档案系统查询到相关电子卷宗。看到许女士一脸焦急，干警耐心安慰道：“您不要着急，我们会仔细翻阅纸质卷宗，争取尽快为您查询到您所需的档案材料”。
安抚好许女士的情绪后，胡伟娜第一时间向综合办公室主任孙超颖进行了汇报。考虑到许女士在外地，来一趟法院不容易，孙超颖主任立即安排科室工作人员帮助许女士查找相关档案资料。
由于案件距今已近70年，当时电子卷宗还未应用，工作人员只能对照纸质卷宗登记本，逐本翻阅疑似纸质卷宗。功夫不负有心人，全科室齐心协力翻阅近40多年的卷宗目录后，终于找到相关卷宗材料，并帮助许女士复印了判决书。许女士为工作人员耐心细致周到的服务所感动，遂向档案室寄来一面鲜红的锦旗，由此出现了文章开头的那一幕。
锦旗载心意，责任励前行。一直以来，唐县法院档案室秉持“民生无小事，枝叶总关情”，倾力做好查档利用服务工作。今年以来，线上、线下接待查档群众1000余人次，查询档案800余件。
下一步，唐县法院将继续用心、用情、用力解决好群众急难愁盼，进一步做实做优司法为民新举措，切实让群众享受到更加优质、高效、便捷的司法服务。
来源：唐县法院
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