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甘肃：“十个多一点” 就医更温暖

文摘 2024-11-01 00:00 甘肃

质量和效率是衡量医疗服务水平的重要指标。为了满足人民群众日益增长的医疗需求，省卫生健康委、省中医药管理局在全省部署开展多一点微笑、多一点沟通、多一点安慰、多一点理解等“十个多一点”暖心行动，通过一系列细致入微的服务和管理措施，切实提高群众看病就医便利性、满意度和获得感。

在甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院），一场以“十个多一点”为核心的暖心服务蔚然成风，院内外标识标牌内容醒目，各类导向标识能够有效引导和分流患者；门诊大厅护士耐心指引，细心、专业地交流，让患者感受到贴心和细心的服务。

为了让患者在就医全流程有着更加舒适的体验，甘肃省中心医院在门诊、住院部乃至ICU重症监护室等多个关键区域，编织出一张全方位、多层次的温馨服务网络。

“一老一小”牵动亿万家庭，关乎民生福祉。高台县人民医院聚焦“一老一小”重点群体，不断探索创新，积极提升“一老一小”服务的“硬举措”与“软实力”，推出“暖心陪诊”和优化设备等便民服务举措，让“一老一小”在家门口就能享受优质服务。

陇南市第一人民医院为边远地区患者设置独立挂号及优先就诊通道、加强患者回访，根据患者的具体情况，提供针对性的康复指导，为患者提供全周期、全方位的服务。

我省医疗系统积极响应“十个多一点”暖心服务举措，相继推出了“一次挂号管三天”、检查检验结果互认、出入院床旁结算、药品配送上门等一系列创新型暖心举措，真正让群众就医过程感觉更“省心”、就医服务更“贴心”、就医感受更“暖心。

来源：视听甘肃客户端

投稿邮箱:hzrmtzx@163.com

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