【冰雪森林 童话伊春】我市开展餐饮住宿业技能提升培训

时事   2024-11-12 21:04   黑龙江  

11月11日,我市开展餐饮、住宿业技能提升培训,培训通过现场观摩和技能实操的方式进行,进一步提升全市涉旅从业人员服务水平,创建好“宠客联盟”服务模式。
在现场观摩环节中,伊美区、乌翠区、友好区餐饮住宿业从业人员来到林都宾馆,现场观摩学习林都宾馆服务员迎宾礼仪、前厅接待、客房保洁、布草布置、设备物品放置、规范服务等内容。在林都宾馆餐厅,服务员现场演示了餐桌摆台、端托上菜、撤换服务等标准操作流程,大家边观摩边交流,以直观易懂的方式进一步提升餐饮、客房服务意识和专业技能。
此次培训是2024“我是伊春新名片”全市旅游服务水平提升专项行动中的一项重要内容,全市十个县(市)区分别安排了多处观摩学习点位,组织餐饮住宿业从业人员进行参观观摩。

下一步,市文广旅局将联合相关部门,对全市涉旅从业人员采取线上、线下两种方式同时进行集中培训,聘请行业专家从接待礼仪、服务规范、沟通技巧、应急处理、旅游安全等方面开展专项业务技能学习,全面提升涉旅行业服务水平。

来源:伊春广播电视台

:任广路
:孙雪娇

伊春广播电视台
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