点击上方蓝字关注我们 置顶标星 点亮凌河
“现在都是智能办税，像我这样的老年人，在工作人员的服务指引下，竟然也会开出数电票了，而且，他们还和我说，以后都不用来大厅领票了，在家动动手指，就能开发票，真是太方便了。”韩大娘指着屏幕上的数电票欣喜的说道。
近日，68岁的韩大娘来到国家税务总局锦州市凌河区税务局办理业务，一进入大厅，就有工作人员耐心了解述求，将其引导至老年人“绿色通道”，由专门的工作人员全程协助快速办理涉税事项。
据了解，为进一步提升服务质效，破解智能时代老年人办税窘境，消除“数字化鸿沟”，凌河区税务局针对老年人网络支付不便、线上操作困难等问题分类施策、精准帮扶，推出“绿色通道优先办”“税事通工作室快速办”“现金窗口随时办”适老化服务举措，为老年人提供全程帮办、代办、优先办、辅导办等服务，大厅还配备了老花镜、放大镜、轮椅等爱心物品，优先满足老年人的办税缴费需求，提供“一站式”综合服务。
下一步，凌河区税务局将坚持办税速度与温度并行，深化对特殊群体缴税需求的关注，在“快时代”背景下为老年人守护“慢速度”，把惠企利民的服务举措真正落到纳税人缴费人心坎上。
供稿：区税务局
编校审：陈 莹
责编：张 洋
