▲资料图：新能源汽车。图/IC photo
“我先升，你再生？”近日，山东一孕妇生女遇车辆更新系统无法启动引发舆论关注。
据极目新闻报道，有网友发视频吐槽自己要陪快生产的妻子去医院，结果自己家的车系统要更新50多分钟。博主后续发视频表示，因为系统有一个夜间更新的提示，可能是某次误触点到了。
在视频里，这一对夫妇可谓是非常无奈：因为车辆无法启动，妻子只能忍着疼痛走着去打车。在路上时，妻子称“我忍着开了一指的疼痛，还在走着去打车，我明明有车，现在每走一步都是煎熬”。好在后续博主在评论区回应，妻子顺利生产，是个女儿。
对此，相关新能源汽车制造商的官方客服做了回应，称“OTA升级（通过无线网络远程对设备进行软件升级的技术）会在下载服务安装包完成了之后，有一个对应的提示，……击到了这个对应更新的话，涉及整车的安全问题，它升级之后，就是无法主动停止的”。
也就是说，该事件可能是因为网友误触使得车辆开始自动升级，升级过程无法打断，车辆不能启动，便有了妻子临盆在即、险些无法赶到医院的惊险一幕。
平心而论，电子产品升级无法中断是一个通用规则，不仅是电动汽车，手机、电脑等电子产品莫不如此，这从保护程序完整性、避免系统报错的角度看是可以理解的。
不过，汽车终究还不能被视为纯粹的电子产品，它和人身安全有密切的联系，电子产品中止一段时间不会有太大风险，但马路上的汽车则未必。
从网络上也能看到，因为自动升级而导致的意外并非个例。比如有车主反映，在马路上车辆开始自动升级，过程中无法启动电源，无法打开双闪和后备厢，预警的三脚架也拿不出。可以想象，车主在当时经历了多么煎熬和紧张的过程。
这对新能源汽车制造商来说是一个提醒，在电子系统的设计中，应当考虑更多突发甚至失误的状况。就像开头妻子临产的案例，情急之下误触升级按钮是完全有可能的。新能源汽车应当提供足够的容错空间，比如留下可以升级中断的按钮，或者保证升级时基本的行驶功能，确保不在关键时候给车主“忙中添乱”，制造种种险情。
另外也要看到，相比传统的汽油车，更加智能化的系统是新能源汽车的一个主要卖点。但系统如果有漏洞，往往会给车辆使用带来巨大风险，由此，系统可靠性也成了新能源汽车安全议题的关键。
从新闻案例来看，因为系统问题而导致的新能源汽车故障时有发生。有的是系统无任何征兆报警，导致车辆在高速上突然失去动力；有的是自动驾驶时无故急刹、导致追尾；还有的是在自动泊车时，自己撞上了停车桩，等等。
这些案例，即便是小概率事件，或许也与车主自身的误操作有关，但也说明，在新能源汽车大幅度依赖于智能系统的当下，除了机械功能之外，电子程序层面还要尽可能完善。毕竟这些由代码构成的系统，已经能对物理层面的操作产生直接的影响。一个程序报错，一个不够人性化的模式，就有可能酿成现实中的安全事故。
近些年新能源汽车经历了快速的发展，智能化程度也在不断提升。但厂商还是应当牢记“安全优先”，不断地打磨细节、完善系统，针对车主反映集中的问题做出改进，确保解决用户使用过程中的痛点、阻点，做到万无一失、绝对可靠。
撰稿 / 柳早（媒体人）
编辑 / 迟道华
校对 / 李立军
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