售后提醒|保单后续服务注意事项

文摘   职场   2024-10-23 22:53   广东  






  售后提醒  






首先,真的非常感谢每一位信任我,在我这里落实保单的客户朋友。


合同收到后,请仔细阅读条款,尤其注意以下部分:保障责任、责任免除、等待期、宽限期(60天)、保险金申请、诉讼时效等。


建议等待期内不要去体检以及做非必要的检查;请勿滥用医保卡。


保单,我们都希望永远用不到,但万一出险需要理赔,请第一时间先联系我(手机/微信:15813332906),我会及时跟进所有后续服务,维护您的权益。


投保只是终身服务的开始,你们的保险经纪人小江还整理了一份保单后续服务注意事项




1



保单效应


① 等待期内疾病出险,保险公司不赔(意外无等待期)。


等待期内,请尽量不要体检以及做不是很必要的检查。


如果等待内查出重大疾病,退保费终止合同。等待期从合同生效日开始计算。


② 购买的保险合同及资料,必须要妥善保管。


请一定告知您信赖的家人/朋友或者保单受益人,您购买了此份保单,并说明权益。


 建议设置紧急联系人。




● 为什么要设置紧急联系人?


为了在紧急情况下,过紧急联系人在最快的时间里联系上您,并帮您在某些不能自理的状态下处理事情。


如果涉及到紧急医疗,但人已经昏迷:紧急联系人可以联系保险经纪人,知道医疗险可以去哪些医院、哪些部门,如何就医;


如果涉及到重病,自身无法思考、表达:重疾险、医疗险可以及时得到申请理赔;


如果已经身故:可以第一时间进行理赔,以便理赔款及时到位。


● 紧急联系人怎么设置?


一般填写最亲近的人。


建议设置3-5个紧急联系人:直系亲属➕旁系亲属➕关系很近的朋友/同事;


请您的紧急联系人保存我的联系方式/添加我微信(最好添加微信),出现紧急情况,第一时间联系我/明亚保险经纪公司/保险公司。




2


续费


保单续费才生效,有 60 天的宽限期。


过期需要申请复效,非常繁琐,并需要重新审核身体情况,请务必按时交保费


放心,我每年都会提醒您续费的😊




3


理赔


整个理赔过程都会由我来协助您或家人准备资料,请放心。

一旦出险,需要立刻(最好 2 天内)通知我。超过一定期限,将影响到理赔。




● 理赔流程:


① 出险第一时间联系保险经纪人:江婷婷(15813332906)


② 拨打保险公司客服热线报案:可以自己报案或者我报案,需要告诉我事故发生时间、地点、就诊医院。描述很重要,先和我核对。


③ 准备理赔资料:我向保险公司索取资料清单。


④ 根据我的提示上传或邮寄理赔资料。


⑤ 等待保险公司下发理赔通知书,理赔款到账。


⑥ 若出现纠纷,我协助维权。




4


保单变更


如需办理退保、变更投保人/身故受益人/基本资料(如身份证有效期、手机号、地址、职业等),请联系我协助办理。




5


就诊


请务必告诉医生“我有商业保险”;


由意外造成的,一定要让医生将意外事由,包括时间、地点,缘由写在病历里


请医生注意措辞,非明确性的先天性、原生的、N 年前的、旧病复发等等,不要写在病历里


关注病历是否写的准确,医生在病历本上的叙述内容很可能是决定索赔成败的关键。


就诊前请检查认可的医院列表(一般为公立、二级以上医院,除非我有特别说明某些产品可以在私立及其他医院就诊)


医院给的一切资料是保险公司理赔部判断理赔与否的重要依据,有时候医院病历并非我们想象的那么严谨,务必认真填写,妥善保存。


详细注意事项参见《就医温馨提醒》


就医温馨提醒


极端情况如果找不到我,请拨打保险公司或者明亚客服热线400-612-8688,永远会有人为您的保单负责到底。








写在最后


保单是终身的契约和承诺。


感谢您给予了我沉甸甸的信任。


也非常期待您能把我推荐给身边有需要的亲朋好友。


让更多人也能清清楚楚了解风险,明明白白购买保险,享受TT酱的私人保险经纪服务😊


@TT酱吧


 

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