男性和女性的大脑结构有许多差异。通过分析人们在谈话时大脑的核磁共振成像图可以发现，男性左脑的特定部位活跃，而女性整个大脑皮层都很活跃。男性的语言中枢已经被明确地分化了出来，但女性整个大脑皮层都在活动，且效率很高。女性语言中枢中处于活跃状态的神经细胞数量很多，因此在语言表达方面，女性更有优势。此外，男性和女性在展示自我、评价报酬、购物特点等方面也表现出明显的不同。销售人员应当对男性与女性客户在购物问题上的不同特点，在推销产品时加以注意，以便留住更多的客户。
（一）利用男性和女性在购物时的交谈差异
因为大脑结构方面的差异，男性和女性在购物时的特点也有差异。一般男性客户很少询问店员的意见，他们往往在购物时习惯自己去研究和选择；而女性习惯询问店员的意见，问这问那不厌其烦。销售人员应当区别对待男女客户，针对不同性别采取不同的销售方法。
（二）利用男性和女性在请教方面的差异
在向他人请教问题时，男性和女性也存在明显的差异。比如，男性会对某件东西非常喜爱，沉迷于其中，但女性不会这样。女性在使用这件东西时才表示出喜爱之情，她们会沉迷于通过这件东西来与人交流的过程，她们会将使用某种产品的感受与他人交流，她们更注重使用产品带来的快乐感受。
（三）女性在购物时更加容易“见异思迁”
比起男性，女性在购物时更加容易“见异思迁”，更加慎重。对于经常光顾的商店，只要没有太大的问题，男性是不会轻易更换的。
（四）女性的成本意识和风险意识比男性要高
对女性打折促销要按比例进行，明确数量折扣，这种能力是男性所不具备的。男性缺乏成本意识，作为消费者来说他们是不理智的，他们还热衷于购买大件商品，购物时风险性比较大。
（五）女性喜欢闲聊
女性喜欢闲聊，闲聊时也能收获不少信息，而男性则不然。提示女性在说话时整个大脑皮层都在活动，语言中枢中处于活跃状态的神经细胞数量很多。女性都爱聊天，而且聊天的内容往往漫无边际。男性的语言中枢已经被明确地分化了出来，谈话时只有语言中枢在活动，所以在语言表达方面不如女性。女性在语言方面比男性更有优势。销售人员在销售策略上应当注意不同性别客户的特点。
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