鄂尔多斯万达锦华酒店招聘采购专员、销售经理、前台主管、销售主任、前台接待、礼宾员

文摘   2024-11-19 08:01   内蒙古  

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鄂尔多斯万达锦华酒店



鄂尔多斯万达锦华酒店由万达酒店及度假村进行管理,酒店总

建筑面积30,000平方米。酒店位于著名的4A级城市景区鄂尔多斯市康巴什区,鄂尔多斯大街南婚庆公园西侧,地处鄂尔多斯政治、经济、文化中心地带。酒店拥有228间典雅舒适的客房及套房,多家风格各异的餐厅为宾客们提供全球各地的美食珍飨。酒店内设有高端宴会场地、健身中心等齐全的健身设施。为商务旅行及休闲度假宾客,提供精品设计的住宿与优质的服务,并营造工作与生活舒适平衡体验的高端优选酒店。


一、招聘岗位

(一)采购专员

1、工作内容:

(1)负责酒店用品的采购工作,确保物资的及时供应。

(2)对供应商进行评估和选择,以满足酒店的质量和成本要求。 

2、任职要求:

(1)熟悉采购流程,具备有效的商务谈判技巧。 

(2)优秀的沟通协调能力,能够处理与供应商及内部团队的关系。 

(3)具有团队合作精神,能够在团队环境中发挥积极作用。


(二)销售经理

1、工作内容:

(1)与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。

(2)高效认知和掌握销售线索。

(3)代表酒店参加国际及国内的销售活动。

(4)仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。

(5)积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。

(6)协助计划和配合销售活动。

2、任职要求:

(1)具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。

(2)了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及销售。

(3)良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。

(4)良好的人际交往、沟通技巧、独立工作及团队工作的能力。


(三)销售主任

1、岗位职责:

(1)负责销售团队的管理与业绩目标的达成。

(2)优化销售流程,提升客户满意度和市场竞争力。

(3)组织销售活动,增强团队凝聚力和协作能力。

2、任职要求:

(1)具备出色的沟通能力和团队领导力。

(2)能够高效地解决问题,应对市场变化。

(3)具有良好的组织能力和执行力,能够带领团队实现目标。


(四)前台主管

1、岗位职责:

(1)健全各种问讯资料。

(2)掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。

(3)处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。

(4)负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。

(5)检查每日的报表是否有误,并及时纠正。

(6)建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

2、任职要求:

(1)大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。

(2)有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。

(3)熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。

(4)身体健康,品貌端正,气质高雅。

(5)掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。


(五)前台接待

1、岗位职责:

(1)熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

(2)熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

(3)负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

(4)负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

2、任职要求:

(1)大专以上文化程度,懂得英语。

(2)性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

(3)通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

(4)相貌端正,身体健康。


(六)礼宾员

1、岗位职责:

(1)为住店客人提供行李协助服务。

(2)代客交收信件、包裹、便条等。

(3)熟悉上海的信息和酒店的产品知识,回答客人的问询。

(4)代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。

(5)提供大堂正门之开门迎宾服务。

2、岗位要求:

(1)主管要求拥有一年以上五星级酒店相关工作经验。

(2)良好的英语运用能力。

(3)身体健康,思维敏捷。


(七)会议接待服务

1、岗位职责:

(1)负责酒店会议服务流程的执行与管理。

(2)确保会议服务质量,满足客户需求。

(3)与团队协作,确保会议顺利进行。

2、任职要求:

(1)具备出色的沟通能力和服务意识。

(2)能够高效完成任务,具备良好的时间管理能力。

(3)能够适应快节奏工作环境,具备团队合作精神。

(4)要求有酒店服务经验


(八)楼层主管

1、岗位职责:

(1)全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。

(2)全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。

(3)检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。

(4)掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。

(5)了解员工动态,调动员工积极性。

(6)定期总结工作,分析各种数据并上报。

(7)完成上级交办的其它工作。

2、任职要求:

(1)教育:具有大专及以上文化程度。

(2)经验:有2年以上星级客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。

(3)技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。

(4)自然条件:身体健康,相貌端庄,举止大方。


(九)楼层服务员

1、岗位职责:

(1)掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。

(2)管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。

(3)负责对结帐房间的查房工作。

(4)负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

(5)负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

(6)负责杯具的清洁与消毒工作。

(7)负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

(8)完成易耗品的每期盘点工作。

2、任职要求:

(1)身体健康,吃苦耐劳,身体上无纹身。

(2)有酒店客房相关经验者优先。


(十)员工餐厅厨师领班

1、岗位职责:

(1)负责员工餐厅的厨师工作,包括食材准备、烹饪和装盘等。

(2)确保员工餐厅的菜品质量和口味,满足员工的饮食需求。

(3)协助餐厅管理人员进行菜品的采购和库存管理。

2、任职要求:

(1)具备良好的厨艺和烹饪技巧,能够独立完成厨师工作。

(2)善于沟通,能够与同事和上级有效地交流和协作。

(3)具备团队合作精神,能够迅速融入团队,共同完成工作任务。


(十一)工程维修工

1、工作内容:

(1)负责酒店设施的维修和保养工作。

(2)负责酒店设备的故障排除和修复。

(3)负责酒店工程的日常巡检和维护。

2、任职要求

(1)具备电工相关经验,熟悉电气设备的维修和保养。

(2)具备良好的动手能力和解决问题的能力。

(3)具备团队合作精神,能够与其他部门密切配合。


二、福利待遇

1、法定节假日

2、在职专升本

3、丰富的员工活动

4、万达酒店员工价

5、食宿及制服福利

6、具竞争力的薪酬体系

7、完善的的培训发展体系

8、全国万达酒店外派学习及调转机会


三、联系方式

联系电话:曹女士 186 8623 4145

邓女士 153 2695 0867
邮箱地址:Ada.cao@wandahotels.com
工作地址:鄂尔多斯市康巴什区宁颐路1号鄂尔多斯万达锦华酒店

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