11月20日晚，遵义站接到G3730次列车的紧急救援通知，列车上一名腿部骨折的旅客请求提供担架护送和医疗救助。对此，遵义站迅速启动应急预案，为其开辟“绿色通道”。
当天，接到通知后，遵义站综控室工作人员立即拨打120急救电话，并安排专人携担架赴站台等待。20点19分，G3730次列车准时抵达，客运人员迅速进入车厢，大家小心翼翼地将受伤旅客抬下，转移至担架上。因电梯空间狭窄，为避免对其造成二次伤害，客运人员决定走楼梯出站。众人齐心协力，20点35分旅客被安全送至救护车上。
“多亏有你们，不然我们还不知如何下站，真的太感谢了。”旅客家属对遵义站的高效与贴心感激不已。此次救援行动，遵义站以快速响应、协作配合和人性化关怀，诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨，让旅客在危急时刻感受到铁路的温暖与力量。
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审核：张小东 冷泽学
全媒记者：任雯 责编 ：周宁
编辑 ：李霞
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