七号台新闻11月18日报道,myGov今日发生技术问题,不少澳人无法访问包括Centrelink和Medicare在内的服务。
从下午3点左右开始,DownDetector和社交媒体上收到了超过1000条关于服务中断的报告。
据了解,此次故障主要登录导致用户无法登陆账户,但35%的报告称应用程序和网站也受到影响。
今天出现在myGov应用程序登录页面的通知写道:“Centrelink、Medicare、childSupport等在线账户以及相关的Express Plus应用程序正面临间歇性问题,我们对给用户带来的不便表示歉意。 ”
(图片来源:七号台新闻)
一些尝试访问Centrelink账户的用户看到了“服务当前不可用”的提示信息,试图通过应用程序访问Medicare账户的用户则看到“出现重大系统错误”的提示消息。
另一些用户则在网站上遇到“访问被拒绝”的问题。
有网友发帖表示:“他们只能告诉你这不是你一个人面临的问题,很快一切就会恢复正常。”
不过,消息显示“访问被拒绝”,有些人可能会被吓坏。
“我陷入了'访问被拒绝’的循环..…想打电话求助,但我想半个澳洲的人此刻应该也在打电话。”
另一位网友在X上发推文称:“想要报告我们的收入,但MyGov'罢工’,Express Plus Centrelink应用程序也是如此,电话举报线路也有问题。我们到底应该如何报告?”
“我们明天需要钱,还没有东西吃。”
据七号台了解,Services Australia正在调查服务中断的原因,并将在Facebook上向受影响的人群提供最新信息。