她是基层社区建设的中坚力量，虽然年轻但工作尽显成熟干练；她是社区叔叔阿姨们信任的“小棉袄”，总能把话说到老人的心坎上；她还是心思细腻的基层服务者，把便民服务延伸至每一栋楼宇、每一条小巷……头发微卷、形象靓丽的她，是白云区景泰街道广园中社区党总支部书记、居委会主任谢碧莹。
对基层工作，谢碧莹充满情怀。在她看来，社区工作就是做好与“人”有关的服务工作。唤醒专属老旧小区的文化记忆，让社区充满人情味儿，是她的追寻。她希望，能够凝聚更多居民群众的力量与共识，挖掘社区文化底蕴，打造充满广园中特色的社区党建文化品牌。
拆除围墙卸“心墙”
让居民幸福“加码”
在广园中社区居委会门前，一条锃亮的风雨长廊蜿蜒延伸，直通广园中路，通向社区居委会和周边的小区出入口。有了长廊遮挡，寒来暑往走在干净整洁的小巷里，居民群众不用再担心会淋雨、暴晒。
要知道，在今年之前，这条小巷不仅地面有坑洼、两侧墙体偶有脱落的情况，而且头顶又空无遮挡。长廊的新增和周围环境的改变，得益于微改造项目。
记者了解到，广园中社区辖区小区大部分楼宇是原羊城汽车厂、第二起重机厂等老旧厂房的宿舍区域，多数建成于20世纪80年代。由于缺乏保养维护，小区道路不平整，部分楼栋墙面出现不同程度的剥落，存在一定的安全隐患，影响居民居住安全。与此同时，各小区之间被围墙间隔开来导致公共活动空间不足等问题，困扰着社区居民。
“围墙隔开的不单是居住环境，还隔开了居民的邻里和谐。小区停车位紧张、娱乐空间有限、外墙脱落存在安全隐患……这些都是居民群众普遍反映的问题！”收集到民情民意后，谢碧莹积极与白云区住建局、景泰街道办事处城管科等相关部门对接，反映居民改善生活的需求。经过多次沟通协商和努力，最终让老旧社区片区微改造项目落地到广园中社区连片改造中来。
居民群众意愿是广园中社区微改造的原则。在制定微改造方案期间，谢碧莹多次组织开展居民议事会，倾听居民群众心声。拆除横亘在老旧小区之间的围墙、新建电动自行车停车雨棚、打造全龄休闲小广场……社区焕然一新的变化无不是倾听民声、尊重民意的体现。
征集民意期间，面对居民群众每一个疑惑，谢碧莹都会全力解答。其中，在商议拆除限制小区间交流的围墙这一举措时，部分居民担心，小区间的围墙拆除后，小区之间的红线范围也就此消失，会引发后续矛盾和纠纷。对此，谢碧莹专程邀请白云区住建部门专业人员前来解答，消除居民群众的疑惑。
如今，随着社区成功完成连片微改造，邻里间也呈现出和睦相处的新面貌。整齐平坦的道路，不仅让居民出行更加方便，也让社区焕发新气象、新活力。围墙拆除后而形成的新广场内，在阴凉树荫的遮蔽下，老人三五成群闲聊话家常、小孩三三两两玩游戏，一片其乐融融的景象。
“以前楼下道路不平，老人怕摔倒，小孩怕磕碰，而且活动范围很小，现在就好多了，地面重铺后，大家过来健身更安心了。而这条风雨长廊所在的小巷道路比较窄，以前下雨天大家撑着伞，通行路面会显得很逼仄。现在，下雨天大家也可以轻松走过。”谢碧莹介绍，下一步将继续发力，解决小区公共停车位紧张的难题。
围墙拆除前后，社区容貌变化的对比（图中手机画面为围墙拆除前的画面）。
风雨长廊拟变身党建长廊
讲述社区发展“威水史”
“现在，小区的烟火气、人情味儿又回来了，邻里间相处的特别融洽。离我们想打造的理想社区和睦友好的氛围，又近了一步。”谢碧莹如是说。
与此同时，谢碧莹还介绍，结合社区变迁，计划将这条长达200米的风雨长廊打造成为党建长廊，激发居民群众的幸福感。
长廊上将会呈现哪些元素？对此，谢碧莹目前已有初步设想。“一方面，我们将向居民群众宣传波澜壮阔的党史知识；另一方面，我们希望能把社区形成的历史，以及社区当中涌现出来的先进模范人物的故事，融入到长廊建设当中，打造充满广园中社区特色的党建文化长廊。”谢碧莹介绍，关于社区历史相关素材，将面向居民群众搜集老照片，倾听独属于社区居民的光荣史，打造别具特色的党建文化长廊，树立充满广园中底蕴的红色文化品牌。
谢碧莹在与关心社区发展的老人聊天，并向老人展示近期街道开展的服务活动信息。
“随着时代的变迁，羊城汽车厂、第二起重机厂已经退出历史舞台，但他们对推动广州重工业发展进步的贡献不可磨灭。这当中，涌现出来的工匠人才，不乏社区居民。希望能在党建长廊当中讲述这段精彩故事。”谢碧莹畅谈。
孝老爱老彰显温度
让社区长者老有所依
不仅在微改造、社区公建配套当中善于倾听群众心中，在日常工作中，谢碧莹脚踏实地做好服务群众的暖心人。她的这份基层服务情怀，起源于同样从事社区居委会工作的妈妈。
在她的印象中，童年时，很多个寒暑假都会被妈妈带到居委会安静地读书学习。“那时候，每天看到很多爷爷奶奶来反映问题，妈妈都会热情相迎，跟他们聊上一阵子，好像把他们当成家里的长辈一样，了解来龙去脉，觉得妈妈好多话啊。现在，自己也成为了一名基层工作者，真正体会到妈妈这套方法的妙用！”谢碧莹介绍，居民反映的问题大同小异，如果只用场面话回复他们，工作就无法顺利开展。
“将心比心，你和别人交流时，对方只是很客套地回复，你会怎么想？把居民群众当作亲戚朋友，真实反映他们的意见，解决问题，社区生活更和谐。”长期和居民群众打交道， 谢碧莹积攒了许多人际沟通，特别是和老人沟通的经验。“社区内老旧小区较多，居住的居民当中老人居多。除了要帮助居民改善外环境，也要让社区居民体会到我们对他们的关心关怀，让社区的独居孤寡老人老有所依。”谢碧莹如是说。
居住在社区的孤寡老人程姨，今年已经70多岁了，由于失去了家中的独生子，多年来跟老伴相依为命。前几年，程姨被查出患有大肠癌，老伴也因突发疾病过世，程姨一度患上了抑郁症。了解情况后，谢碧莹马上为程姨申请了“幸福工程·安康母亲”扶助慰问，先从物质生活上保障其生活。如今，程姨无论是身体情况还是心理状况都比前几年好多了，谈话间脸带微笑，抑郁的情况有了很大的改善。“真的很谢谢她。社区平时也很关心我，我就不再感到自己是孤单的了。”程姨说。
基层是一所学校，在这里谢碧莹得到了全方位的学习和实践锻炼。在未来的工作当中，她将进一步学习服务群众、服务发展的本领，带领基层社区工作者以奋斗为底色，为建设充满人文情怀的广园中社区尽己所能，共同谱写居民群众幸福生活的未来乐章。
【类别 原创】
【图文记者 崔小远】
【编辑 骆福珍】
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