一 · 追根溯源:
国宾馆的吸引力
(图片:“年轻人涌入国宾馆”登上热搜丨来源:网络公开)
(一)体验上的性价比
(图片:游客在社交平台上分享入住体验丨来源:澎湃新闻)
(图片:扬州迎宾馆丨来源:网络公开)
(图片:西湖国宾馆红吧的中式下午茶丨来源:网络公开)
(二)从情怀到情绪价值
(图片:毛主席曾下榻的西湖国宾馆丨来源:网络公开)
(图片:苏州南园宾馆丨来源:网络公开)
国宾馆对于“私藏”文化的展示也能让不少年轻人获得满满的情绪价值。在大多数人印象中,国宾馆有一个重要的身份就是“时代记录者”。很多国宾馆至今仍保留着一些知名人士过去生活的印迹以及一些历史故事,这正是打动想要“循迹”的年轻人的地方。于是,用新方式讲老故事成为不少国宾馆在做的事。比如,北京饭店有专门的美术馆和记录酒店120多年历史的时间廊;苏州南园宾馆有文化体验官,每天带客人回味南园的“往事”。
此外,国宾馆的服务人员是经过严格、专业的服务培训的,他们既服务政务要客也服务寻常百姓,给人带来不可比拟的安全感。不少国宾馆已经意识到专注于专业服务的输出是最能体现他们价值的地方。杭州西湖国宾馆至今仍在服务上不断加码,通过国宾师、如意管家等职位,让普通住客也能体验到“国宾之尊贵”。
(图片:可靠的国宾馆丨来源:小红书@白夜阑珊)
二 · 案例赏析:
国宾馆带来文旅新体验
(一)苏州南园宾馆
(图片:苏州南园宾馆丨来源:网络公开)
(图片:历史建筑丨来源:网络公开)
(图片:SOO荷1929中餐厅丨来源:网络公开)
(二)嘉兴南湖宾馆
(图片:嘉兴南湖宾馆丨来源:网络公开)
(图片:内庭造景丨来源:网络公开)
三 · 革新之路:
市场与情怀的双重共鸣
(图片:融入市场的上海西郊宾馆丨来源:网络公开)
(图片:广东温泉宾馆“酒店+美食节”丨来源:广东温泉宾馆)