帮顾客的问题找借口
客户到店,如果她的皮肤不好你可以说:其实您皮肤底子挺好的,现在状态不好可能是因为换季期,是暂时的,只要您加强保养还是可以回到原来的状态。
拉近顾客和你的距离
面对性格外向的客户可以说:你虽然看上去大大咧咧的很外向,其实外向的人心思都很细腻很善良。
让顾客觉得你很重视她
当客户给了你一个建议的时候,你可以说:你这个建议太好了,如果我早点知道就好了。
让顾客觉得你很尊重她
跟客户聊完天,要离开时你可以这么说:今天跟您聊了那么久,我感觉收获很大,希望下次您再来。
让顾客畅所欲言
听说您很擅长养花,我也想在店里养点盆栽,您能不能分享一下养花的经验,我特别想学习一下。
让顾客把你当知心朋友
对于已经来过几次店的顾客,你可以引导说:其实你的心肠很好,只是不擅长表达,很多时候都是你付出多,但是得到的少。
让顾客感觉自己与众不同
客户对自己的产品挑三拣四,有很多意见,可以这么说:说实话,我做美业这么多年,这是第一次碰到您这样的行家,真的特别感谢你提这么多的建议。
让顾客心花怒放
看着客户的面相,你可以说:您的眉毛长得真好,有找人算过吗?我之前看到别人说,长你这样的眉毛,当官的久官运亨通,做生意的话肯定是财源广进。
让顾客瞬间没脾气
跟客户有小摩擦,可以诚恳的看着客户说:今天特别感谢你,你今天说这些,我知道你完全是为了我好,要是一般人肯定不会跟我说了,你能够来到这里,面对面的把你的心里话告诉我,说实话我真的很感动。
让顾客对你念念不忘
销售产品可以跟客户这么说:这个产品我们一般是xx价格卖的,但是因为您跟我关系好,所以我用员工内部价给您,希望您不要告诉其他人哦。