自今冬集中供热工作正式启动以来，运城市热力有限公司也开启了供热服务网格化管理，并成立了暖心服务队，有效解决居民供暖问题，切实打通供热服务“最后一米”。
近日，运城市热力有限公司对所辖服务片区的网格化管理人员进行了公示，方便群众24小时随时与专业人员取得联系，快速解决居民供暖方面的急难愁盼问题。
运城市热力有限公司运行经营一分公司
四所运行管理员 侯鹏程
今年热力公司对供热服务片区进行再次划分，将我们服务片区的人员电话和公司的服务热线电话进行公示，并在各小区进行张贴。如果用户有供暖方面的问题，可以和我们片区负责人24小时服务热线进行联系，我们会在接到电话后第一时间上门进行处理。
除此之外，运城市热力有限公司还提前组建供热暖心服务队，购置增加检修设备。供暖期间，该暖心服务队将持续开展访民问暖活动，面对面倾听群众心声，着力解决居民用热问题，进一步提高群众获得感、满意度。
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暖心服务队班长 梁彬
主要负责工作是开关阀门以及不热处理，另外还有热计量表监管、空闲房监管等工作。我们还增加了一项有偿的延伸服务，用户家里不热处理需要一些维修、清洗地暖之类（服务）。咱们用户可以通过我们公司24小时服务受理热线，以及公众号、抖音后台留言等方式来联系我们暖心服务队上门处理。
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记者丨王洁莹 周涛
编辑丨郭晓晶 郭东旭
责编丨李鑫
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