Commonwealth银行捅了个大篓子!大量用户被多次重复扣款,余额扣成负数

民生   2024-10-19 10:47   澳大利亚  


Commonwealth银行捅了个大篓子!很多用户发现自己的银行账户被重复扣款,账户余额直接变成负数!范围遍及全澳


墨尔本小哥汤姆·凯利是其中一位受害者。周六早上他去公司买咖啡,结果发现自己的CBA银行账户透支了100多澳元,还完全没收到银行的任何通知。



他表示当时“完全搞不清楚发生了什么”,直到几个小时后才发现问题。他说自己打电话给银行,等了40分钟也没人接,还没法用银行的在线聊天机器人。

一位网友发帖说,自己去药房买药时,竟然发现账户里出现了五笔重复扣款。

发工资能给双倍吗?

在中文的社交媒体上,也出现了很多澳洲中文用户的吐槽

“Commonwealth人怎么可以捅这么大的篓子,直接把我的余额干成负数了。”

“发工资的话,cba能不能给我给我双倍”

“我去我也被扣了一百多,关键是我的online pay常年锁着,这都能扣。”

“真是个人才搞出的bug,不敢想昨天买车买房的人怎样了。”


将会返还多扣金额


关于这场大面积的失误,Commonwealth银行发出声明承认“部分客户看到重复扣款的情况”,并表示正紧急处理,会返还多扣的金额和所有相关费用。

“真的非常抱歉给大家带来不便,感谢你们的耐心。”




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