警察，是一份崇高的职业，今年1月10日是全国第五个中国人民警察节，也是全国第39个110宣传日，全市公安机关开展了以“守正创新110，协同高效护安宁”为主题的110宣传日活动。
FM103.5邀请到湖州市公安局情指中心杨旭、市局政务服务处庄郑杰、市局交警支队包毅强、市局刑侦支队反诈中心张瑜、市局出入境管理局叶雨佳做客直播间对话听友，节目围绕大家关心的110服务、反诈骗、政务服务、车管业务、出入境业务等内容与大家交流沟通。
湖州市公安局情指中心 杨旭（右五）
市局政务服务处 庄郑杰（右四）
市局交警支队 包毅强（左五）
市反诈中心 张瑜（左三）
市局出入境管理局 叶雨佳（左四）
在刚刚过去的2024年，全市110报警服务台共接警134万余起，同比去年上升2.95%，处置各类交通事故27.8万余起，抢救伤员11623名，救助群众90385名。受理了一大批社会各界群众大量的险情灾情求助报警，成功处置了多起重大突发案事件，为平安湖州建设作出了重要贡献。
一、遇到需要公安机关处理的事情，一定要在就近的地方抓紧时间报警。
二、报警时要保持冷静，言语清晰，按接警员提示提供所在位置，不知具体地址时提供明显地标。
三、简要陈述警情或求助的基本情况。
四、无特殊情况，报警后应在报警地等候，以便民警和110与你及时联系，有案发现场的要注意保护现场。
我们强烈建议所有市民要对110保持足够的尊重。如果你误拨了110，尽量在第一时间向接警员说明情况，避免警力浪费。如果是恶意拨打或者反复骚扰公安机关的行为，不仅会受到法律制裁，还会影响到他人急需帮助的时效性。因此，每个人都应该具备基本的法律意识，理性对待110的使用。
110报警主要有以下3种方式：
一是电话报警，也是最常见的报警方式，在全国任何地方，只要使用手机或固定电话拨打 “110” 三个数字，就可以接通当地公安机关的报警电话。
二是短信报警，一般是将报警内容编辑成短信发送到“12110+区号后三位”即可，如湖州为“12110572”，当日短信的内容同样要包含报警的关键信息，如地点、事件概况等。
三是互联网报警，即通过微信浙江110小程序或浙里办等APP即可进行互联网报警。
以上三种方式均可以进行110报警，同时匿名报警也不会影响公安机关处理案件的义务。
据数据统计，2023年全市共受理电信网络诈骗案件0.52万起，损失金额2.2亿，以湖州全市336万的人口来计算，即使你没有被骗，口袋里也已经少了65.5元。而去年，电信网络诈骗案件依旧呈现多发高发态势，1-11月份，我市百万元以上案件就发生了19起。
一、兼职刷单类诈骗
诈骗分子，以刷单作为引流的手法，通过刷单小额返利，从而诱骗受害人进行高额转账进行诈骗。现在刷单还衍生出很多复合型的诈骗APP，集聊天、客服、抢单等种多功能为一体的，一般还可以显示你的余额。这里我们想提醒大家，这个余额只是一个数字而已，你真正的钱早就被骗子转走了。
二、投资理财类诈骗
诈骗团伙塑造超高年化收益的投资项目，动辄20%以上，甚至高达50%，而且“稳赚不赔”，或者存在漏洞、有内幕之类的，吸引你进行“投资”。像这样标榜内幕消息、超高回报的肯定就是诈骗，千万别相信！
三、冒充“公检法”诈骗
骗子以你的手机卡、银行卡涉及洗钱或者其他违法犯罪等捏造的实事来施加压力，还营造环境音模拟公安机关办公环境，再发送“逮捕令”，稍微心理素质差一点的人就容易心慌意乱，掉入诈骗陷阱。为获取受害人的信任，有些骗子还会主动要求连线视频，展示其警服、办公室、手铐等，为骗局增加“真实感”，还有一些骗子则会发来警官证“自证清白”。但是请大家提高警惕，眼见是不一定为实的！
四、冒充电商物流客服诈骗
有谎称快递丢失赔偿货款或者谎称购物平台、会员充值有问题给予退款、误给用户充值VIP服务等等。还有近期高发的诈骗手段——骗子利用“FaceTime”功能实施诈骗，主要是冒充支付宝、微信、抖音之类的官方客服，使用“FaceTime”功能联系你，理由可能会说是“百万保障”需要取消，或该服务已到期需要续保，这里我们想提醒大家“微信安全中心”、“支付宝”、抖音等官方都已经相继发布消息声明：不会以FaceTime、个人社交账号等方式联系用户，但凡通过这种方式联络的“客服”都是仿冒。
五、虚假网络游戏交易类骗局
面对高价收购游戏账号、游戏主播诱导打赏、免费领取游戏道具时一定要提高警惕，谨防上当受骗。同时在孩子有一些异常情况的时候，比如询问密码、独自躲在房间、惊慌失措之类的情况时，一定要刨根问底，避免造成更大的损失。
近年来，全市公安政务服务部门，通过数字化改革、打造“随时随地办”服务品牌、推出增值化服务举措等，实现从服务载体、服务方式、服务举措和服务效能等方面的不断提档升级，实现为企业、群众在办理依申请政务服务事项时，从“最多跑一次”跃升为随时办、随地办、跨省通办、全国通办，甚至“一次不用跑”也已成为常态。
线下“一窗通办”
线下，不断拓展“一窗通办”广度。全市已打造6+74+1260的三级服务架构，即6个市、区县级公安政务服务网办中心，74个乡镇（街道）便民服务中心公安窗口或派出所窗口，1260个村居社区等各类型代办点，实现“15分钟办证圈”。
线上“一网通办”
线上，持续挖掘“一网通办”深度。依托浙里办“浙警在线”应用，不断增加全程网办、咨询查询事项，目前治安、户籍、流口、禁毒、网安、部分交管类事项，本省籍居民身份证换补领（领证未满五年）、无犯罪记录证明、企业信用修复等具体事项均可全流程网办，实现“一键办理”“一次不用跑”。
推出增值化服务举措
在“一窗通办”“一网通办”等基础上，又陆续推出“一窗通拍”“一窗通查”等“一窗”系列服务。2023年，推出“一窗通拍、全域应用”项目，以“一张照片”这个小切口，为办事群众解决了在办理身份证、驾驶证、出入境证件等方面因证件照标准不一，产生的重复拍摄、资源浪费等问题，升级改造或新建全市66个公安窗口点位，为群众提供在任一点位均可“免费拍照、免费下载、免费打印”服务，并向公安以外政府部门提供照片共享，有效减少了资源浪费和群众的办事成本。
2024这一年，湖州交警坚持人民至上、便民惠企，提高共富警务建设含金量。一是推动交通出行更畅通。大力推进中心城区“两横两纵”工程，对四条道路沿线交叉口开展“慢行一体化”提升，道路平均车速提升15%以上，交叉口通行能力提升25%以上，15处部交管局城市交叉口精细提升考核项目全部完成验收。全市铺开推进“安畅校园”创建工作。累计创建重点学校35所，挖掘和新增供家长接送的临时停车泊位约2200个。二是推进交管办事更便捷。联合交通运输部门推出“学考一件事”改革，线上推出“驾驶学考一件事”小程序，推出学员“一键式”网上择校、资金“一账户”保障、“一网通”约车培训；线下打造“学考综合服务大厅”，实现学员驾驶学考“一站式”报名、“集约式”服务。改革以来，共为1.5万名学员提供服务，学员报名审批时限从7个工作日缩短至24小时以内，学员跑路次数从4次减少至1次，其中受理暑假学生生报考驾驶证1.2万人，考试通过率达95%，同比上升30个百分点。
公安出入境管理局是地区公安机关主管出入境管理、境外人员管理工作的职能部门，主要职责有三项：一是负责受理和审批中国公民的出入境证件。二是对本辖区外国人入境、出境、过境、住宿、居留、旅行等实施管理。这包括办理外国人在华期间的签证证件，以及对外国人在华停留居留期间的日常管理。三是负责查处涉外案（事）件。像主持人刚才提到的春节出国或者出境旅行，就涉及到了必须到出入境窗口办理护照或往来港澳通行证了。根据全国通办政策，对长期在湖州居住的中国公民，均可持有效居民身份证到就近的出入境受理窗口申请办理。未满16周岁的未成年人，需要由监护人陪同，携带监护人有效居民身份证、户口本原件（其中孩子和监护人不在同一户口本上的，需另带出生证明或其他能够证明亲属关系的材料）到窗口进行办理；国家工作人员等法律法规另有规定要求的人员，还需持有本人所属单位或上级主管单位按照人事管理权限审批后出具的同意申办出入境证件的函前来办理。
问：我的报警信息会被保密吗？
答：公安机关会严格保密报警人的信息。这是为了保护报警人的人身安全和隐私，防止报警人受到不法分子的报复。
问：请问我如何在手机上办理无犯罪记录证明？
答：关于无犯罪记录证明，您可以通过线上、线下两种渠道进行办理。线上：打开浙里办APP、支付宝或微信“浙里办”小程序，直接在搜索框搜索“无犯罪记录证明”，点击在线办理或进入“浙警在线”申请，按流程下一步操作直至提交成功，属地派出所会在我们的业务系统收到申请，按期办结，并以带印章电子版证明形式反馈到您的手机浙里办，自行下载。线下：在户籍地或居住登记地派出所窗口、乡镇便民中心公安窗口申请，可提供纸质证明及电子版证明。特别提醒的是：非本地户籍的流动人口需要在本地居住满6个月。
问：前两天我在公安照相窗口办身份证拍了证件照，也免费给我打印了，现在想下载保存以备日常使用，该怎么操作？
答：您可以打开“浙里办”APP，在搜索框搜索“照片全域通”，点击进入后，在“我的照片”，进行直接下载以及编辑不同尺寸、不同领域、不同底色再进行下载。
问：现在AB证驾驶员申请年龄上限由60周岁延长至63周岁了吗？
答：是的，近日，公安部发布了新修订的《机动车驾驶证申领和使用规定》。此次修订重点调整延长大中型客货车驾驶证的申请年龄和准驾年龄，积极保障群众就业权益。修订后的《机动车驾驶证申领和使用规定》将自2025年1月1日起实施。
此次修订主要包括两方面内容：一是调整大中型客货车驾驶证的申请年龄和准驾年龄上限规定。将大中型客货车驾驶证的申请年龄上限由60周岁延长至63周岁，大中型客货车准驾车型的年龄上限由60周岁延长至63周岁。二是明确大中型客货车驾驶人申请延长驾车时间规定。明确年龄在63周岁以上需要继续驾驶大中型客货车的驾驶人，体检合格和通过记忆力、判断力、反应力等能力测试后，可以向车辆管理所申请延长原准驾车型驾驶资格期限，延长期限最长不超过3年。另外，为做好新旧规定的顺利衔接，公安部将指导各地公安交通管理部门做好因年龄原因被注销驾驶证人员的驾驶资格恢复工作，保障大中型客货车驾驶人驾驶机动车权益。
问：我有急事需要出国，但是还没办理护照，应该怎么办？
答：办理证件加急需要符合几种条件：一是出国（境）奔丧，探望危重病人的；二是出国（境）留学，开学日期临近的；三是赴境外治疗紧急重症的；四是紧急商务活动；五是出入境管理机构认可的其他紧急事由。对于上述人员，可以在办理时向我们出具相关证明材料，我们会为您加急办理。
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恭喜以上中奖听众！工作人员会在2个工作日内主动与您取得联系。
排版 | 建国
审核 | 海涛
