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为提升网格员服务社区居民的能力，进一步夯实社区治理基础，11月12日，红旗街道安悦社区积极组织开展社区专职（兼职）网格员业务知识学习培训活动。
此次培训主要学习了《关于改进和规范全省基层群众性自治组织出具证明工作的实施意见》《加格达奇区关于城乡社区专职网格员职责任务清单》的通知，此次培训涵盖了网格员工作的多个关键领域，在信息采集与管理方面，网格员们深入学习了如何更高效、准确地收集网格内居民信息，包括人口数据、房屋信息、商户资料等。通过详细讲解和案例分析，网格员们掌握了优化信息采集流程的方法，更进一步认识到信息安全与保密的重要性，确保居民信息不被泄露。
矛盾纠纷调解技巧也是此次学习的重要部分。网格员们学习了多种调解方法，包括如何倾听矛盾双方诉求、寻找利益平衡点、运用沟通技巧化解冲突等。通过模拟调解场景，网格员们进行了实战演练，提升了应对复杂矛盾纠纷的能力。
通过此次业务知识学习，红旗街道安悦社区的网格员队伍在专业知识和技能方面得到了全面提升，为更好地履行职责、服务社区居民、推动社区和谐发展提供了有力保障。今后，红旗街道安悦社区会持续关注网格员队伍建设，定期开展类似学习活动，不断提升社区治理水平。
供稿：红旗街道
总 监 制：贺士君
复 审：刘 畅
初 审：朱承旭
编 辑：赫 宇
投稿邮箱：jqwxb@163.com
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