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为了完成第二个梦想，我开设了“公关声明”栏目。
【本期公关声明导航】
241 广汽丰田：日本多家车企被曝车辆测试数据造假
242 小米汽车：SU7冲出停车场致一死三伤
243 东方甄选俞敏洪：回应言论争议
244 海底捞火锅：给顾客喝二手饮品
246 广汽埃安：回应应届生遭解约
247 腾讯手游《光与夜之恋》：回应与炫迈停止合作
248 重庆楠火锅：回应顾客就餐后舌头变黑
249 Manner咖啡：店员泼消费者咖啡粉
250 胖东来：为擀面皮加工场所环境差致歉
241 广汽丰田：日本多家车企被曝车辆测试数据造假
【时间】
20240603
【前情提要】
据消息，鉴于日本大发工业等公司在获取汽车和发动机量产所需型号认证的过程中接连发生违规行为，日本国土交通省指示共85家汽车生产公司调查是否存在类似情况。
截至5月底，在丰田汽车、马自达、雅马哈发动机、本田技研工业和铃木共5家公司在车辆性能测试等方面存在不当行为。
丰田、本田和马自达已就认证违规问题公开致歉。
【广汽丰田 回应】
242 小米汽车：SU7冲出停车场致一死三伤
【时间】
20240607
【前情提要】
据“新浪海南”报道，6 月 7 日上午，海口市美兰区美苑路春江壹号小区发生了一起严重的交通事故。
一辆小米 SU7 纯电动轿车在驶出停车场时突然失控，冲向非机动车道正常行驶的电动车和路人，造成一死一伤（更新：后续为一死三伤）的严重后果。
【小米 回应】
243 东方甄选俞敏洪：回应言论争议
【时间】
20240607
【前情提要】
6月7日凌晨1时，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪发布公开信，就5月31日在物美直播间评论认为东方甄选办的“乱七八糟”，以及流露出退休后将远离生意的消极言论，向东方甄选的客户、股东和投资者道歉。
以上道歉和解释，事由是此前，俞敏洪因称东方甄选做得“乱七八糟”的话题冲上热搜，引起资本市场的波动。
【俞敏洪 回应全文】
248 重庆楠火锅：回应顾客就餐后舌头变黑
【时间】
20240617
【前情提要】
6月13日，浙江杭州。女生发视频称和母亲在楠火锅就餐后舌头变黑。据媒体报道，当事人称点的是一个辣汤和一个菌汤，没有点能让舌头变黑的食物，但吃完后舌头变得特别黑，像染色了一样。餐厅负责人解释称可能是因为铁锅的原因，辣锅的辣椒跟铁锅在一块煮，时间久了就产生这个问题。
【回应时间线】
6月15日 楠火锅在当事人评论区向其道歉
由于工作人员未经调查当即作出的不实回复，在此对您表示诚挚的歉意，对不起。此外，还针对当事人视频中的问题作出回复：
1.事发之后，已安排工作人员与博主取得联系，积极沟通此事；
2.我们会在获得博主及同行人同意后，安排工作人员陪同进行身体检查。就此产生的误工费等相关费用将由楠火锅品牌方承担；
3.将把涉事门店锅底样品进行送检，同时也欢迎所有顾客留样送检，也以便我们共同查明真相，给所有支持楠火锅的顾客一个交代。
6月15日 楠火锅公开回应
我是菜鸡公关，撰稿人，微博新知作者，36氪、创业邦、梅花网、大厂公关、商业新知专栏作者，已加入知乎海盐计划。
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