自助设备全覆盖 办理业务“不出村”
——兴县全力推进就业社保服务社区村村全覆盖
“每年都要办理认证，我手机操作不熟练，好几次都成功不了，现在来社区不到1分钟就办好了，实在是方便。”10月29日，在兴县蔡家崖乡新城家园社区办完养老保险资格认证后，居民王改莲高兴地说。
人社服务忒方便，寒风刺骨心头暖。
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在所有乡镇、社区、村委设立就业社保基层服务点，凡是不会使用手机或手机认证无法通过的人员，均可到离家最近的村、社区基层服务点办理现场认证。王改莲今年65岁，家住新城家园社区党群服务中心北边的移民楼上。“来社区就和‘串门’一样，看见社区群里说就业社保服务社区村村全覆盖，就业和社保的40种业务都能就近办，出门买菜的工夫就办了，啥都不耽误。”她说，像资格认证一类的业务，带上社保卡或者电子社保卡，工作人员就能帮忙操作，系统还会提醒下次认证的时间，社区的服务是越来越细致周到了。”
针对卧病在床、出门不便的人员，则可通过村、社区工作人员提供上门认证服务。截至目前，全县所有服务点均已开通就业社保40项高频服务事项，从政策咨询到业务办理，一应俱全。据统计，基层服务点办件量累计已达22.68万笔。
我县依托15个乡镇、234个行政村、16个社区现有党群服务中心的人员、场地、电脑、网络等资源，建立基层服务点，确定2名专职工作人员（形成AB岗），签订服务合作协议，建立基层工作人员台账，完成人员账号授权、网点设备场地布置、人员业务培训等工作。省里还为每个行政村和社区服务点配置了1台就业社保服务自助设备，办理业务实现了自助化、自动化、智能化。
创新工作模式，打造立体化宣传“全覆盖”矩阵。针对各类媒体传播的特点，坚持线上线下融合，积极创新宣传方式、拓展宣传渠道，努力创造能够让群众“听得懂、看得清”的宣传服务模式，持续提高社保宣传的传播力、影响力。
发挥各级媒体的综合优势。线上不断拓展“兴县社保中心”微信公众号覆盖范围，加大宣传力度，广泛发布招聘信息，深度解读参保登记、社保待遇领取、社保关系转移等热点话题，及时回应社会关切。制作二维码、图文、动漫、短视频、h5等，用群众喜闻乐见的形式传播“全覆盖”好声音。自“全覆盖”开展以来，已发布相关信息、消息30余条（篇）。加强与主流新媒体合作，与《吕梁日报》、兴县新闻网等媒体建立合作机制，发挥主流新闻媒体优势，权威解读人社政策业务、服务事项经办流程。工作专班成员、乡村干部、社保员、网格员等持续向工作群、行业群、村民群、企业群、朋友群（圈）等广为推送“兴县社保中心”微信公众号名片，广泛转发“全覆盖”链接（消息），广而告之“全覆盖”工程，形成群圈网络全覆盖，单日最高关注量达2.5万人，单条（项）关注人数最高近2万人次，得到百姓、粉丝普遍好评，取得了良好社会效果。
线下从今年5月开始，我县组织开展了一系列就业社保政策宣传活动。围绕全覆盖工作设计统一的标识标牌、宣传海报、条幅拱门，编制短视频等宣传片，印制广告彩页、宣传折页2余万册。由业务骨干、社保员等组成的就业社保宣传队走进辖区企业、社区、村庄开展现场宣传，把海报贴在墙上、把资料发到群众手上、把热情服务送到群众心上。
下一步，人社局将对各服务点工作推进情况进行综合分析研判，不断总结经验和问题，将持续加大服务力度，持续优化办事流程，结合群众需求变化，持续提供方便群众就近享受全面、贴心、便捷的就业社保服务。全面提升全县就业社保公共服务的均等化、普惠化、便捷化水平，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
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编辑：高会利
审核：高崇德
