2024
物业发展事业部组织召开
《提升所管辖小区业主满意度清单》讲解会
为进一步提高所管辖小区业主的满意度，优化小区服务质量，物业发展事业部制订了《提升所管辖小区业主满意度清单》，为让各项目公司（部）更好的理解运用，提高工作的准确性和效率，于6月23日组织召开了《提升业主满意度清单》方案讲解会，公司副总经理范淼出席了会议。
会上，物业发展事业部部长夏晓宁对提升业主满意度清单进行了全面且细致的讲解。清单涵盖了多个方面，包括改善小区环境卫生、提高监控管理、加强安保措施、提升物业服务响应速度、优化小区公共设施等。根据各在管小区的实际运营情况及实际案例分析，清晰地阐述了每一项措施的具体目标和实施步骤。
讲解结束后，副总经理范淼对服务提升工作进行部署，她强调：一是高度重视此次活动对公司长远发展的重要意义，以意见收集整理、整改反馈为手段，形成良性闭环，最终实现在管小区物业服务满意度的大幅提升；二是此次活动并非阶段性工作，而是要坚持“长期性”与“常态化”相结合，持续提升服务品质；三是活动开展过程中要注重档案整理与推广宣传，将服务业主的优秀事迹挖掘出来、宣扬出去；四是各项目要争当服务业主、提升服务的示范引领者，为公司持续向好经营创造良好发展环境。此外，还对六月份重点工作任务进行了调度，并要求各项目公司（部）抢抓上半年最后关键时期，努力攻坚克难，确保上半年实现时间、任务双过半。
通过此次讲解会，各项目负责人对提升业主满意度清单的制定有了更清晰的认识和理解，为后续的工作开展奠定了良好的基础。也为下一步工作指明了方向，相信在各项目共同努力下，所管辖小区的业主满意度将得到显著提升，营造更加和谐、舒适的居住环境。
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供稿｜物业发展事业部 易文璐
编审｜综合办公室
