【小区党建】温泉街道:支部建在小区上 服务送到家门口

文摘   2024-10-08 17:44   山东  


小区是城市基层治理的最小单元,是服务群众的“最后一米”,温泉街道以“支部建在小区上,服务送到家门口”为主线,聚焦党建引领、队伍建设、精细服务三个支撑点,逐步推动小区治理提质增效、蝶变焕新,努力构建“和谐、无忧、幸福”的现代化小区。

聚焦党建引领

以治理理念现代化构建和谐小区

坚持把支部建在小区里、党小组设在楼栋内、党员放在居民中,形成以社区党委牵头、小区党支部主导、多元力量参与的共建共治机制,委员下沉包联小区,兼职委员针对社区重点人群、重点领域、重点环节,推行党建联建项目。其中,天泰爱家物业以成立“红色物业”为契机建立由社区党委牵头,物业服务企业、业主委员会、职能部门等为主体参加的联席会议制度,推出“5101”工作机制,对于居民反映的问题5分钟回复,10分钟到现场,1天内出解决方案或直接解决,形成了业主诉求的闭环式管理,提高了问题解决效率,辖区居民满意率达到90%以上,物业费收缴率达到85%以上。



聚焦队伍建设

以治理过程现代化构建无忧小区

完善“党员中心户+红色管家+居民代表”的“1+1+1同心网格”小区治理体系,构建“红色微堡垒”,充分发挥骨干党员引领优势、红色物业服务优势、居民代表自治优势。今年以来,温泉街道已构建31个“红色微堡垒”,第一时间处理或协助处理居民诉求、矛盾纠纷等事项600余件次,充分发挥“人熟、地熟、事熟”的优势,及时化解群众“身边事”,切实提升居民满意度。通过了解在职党员基本信息,做到因“才”设岗定岗,依托其优势特长成立纠纷调解、心理咨询、政策宣传、法律援助等10余支志愿服务队伍,实现志愿服务资源最优化,办好惠民利民实事。

聚焦精细服务

以治理效能现代化构建幸福小区

在小区党组织的带领下,通过物业报、居民提、按图找、实地查等方式,全面摸清小区公共资源,并逐一登记在册,回收被违规占用的公共资源及公共收益,存入小区业主共有资金账户,在业主大会审议通过后,用于为民服务活动,将小区公共收益用好用活。在社区党组织的领导下,开展社区物业党建联建活动,针对辖区内“候鸟式”居民、老年居民多的情况,在温泰社区推行社区食堂、业主班车,钥匙托管等贴心服务,守护居民幸福时光;在蕴泉社区推出快递代取、应急代购、室内维修、定期洗车、场地K歌等免费服务,让居民生活更便捷、更舒适。


下一步,温泉街道将持续以小区党建为抓手,做实做细小区治理,瞄准居民需求,着力开拓创新,不断提升精细化、精准化服务水平,将服务送到居民家门口,实现服务“零距离”,便民“有温度”。


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