今年以来,内蒙古电力集团锡林郭勒正镶白旗供电公司深入贯彻主动服务工作理念,全方位打造“蒙电深情暖万家”服务品牌,加快推进电力服务驿站建设,组织客户经理及内勤人员定期开展驻厂服务,帮助园区企业解决用电问题,推动供电服务提质增效。
“您好,我是供电公司客户经理,您有各类用电问题都可以找我。”自电力服务驿站成立以来,正镶白旗供电公司客户经理积极主动与工业园区负责人沟通,采取上门服务、电话沟通等方式,了解园区用电状况,提前知晓园区招商引资计划、企业性质、企业发展方向,全面梳理分析进驻企业及周边用户负荷分布情况及线路接待情况,让客户办电更便捷、用电更放心。同时,积极打造电力服务驿站,配备专业人员,为用户提供“一站式”服务,既节省了时间,又提高了效率。
电力服务驿站是正镶白旗供电公司优化用电营商环境的重要举措之一,该公司加强同园区内企业的沟通合作,为园区快速发展提供坚实的电力保障。截至目前,已为园区企业解答用电咨询80余个,解决用电问题40个。
1698期 第6383条