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一、社会保障卡居民服务“一件事”解读
（一）什么是社会保障卡居民服务“一件事”？
（二）什么是社会保障卡？
二、社会保障卡业务办理指南
（一）社会保障卡申领
（二）社会保障卡（社会保障功能）启用
（三）实体社会保障卡密码修改与重置
（四）社会保障卡（社会保障功能）挂失与解挂
（五）社会保障卡补领、换领、换发
（六）社会保障卡（社会保障功能）注销
1.办理条件：持卡人社保关系转移省外、出国定居、死亡、失踪等终止人力资源社会保障服务。
2.所需材料：持卡人因社保关系转移省外、出国定居的，提供本人有效身份证件原件；因死亡、失踪死亡的，提供死亡、失踪证明、代办人有效身份证件原件。
3.办理方式
三、各领域“一件事”使用指南
（一）实施依据
1.《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）
2.《关于印发<河北省推进社会保障卡居民服务“一件事”工作方案>的通知》（冀人社字〔2024〕110号）
（二）适用范围
已申领社会保障卡的持卡群众，依规享受人力资源和社会保障、就医购药、交通出行、文化体验等各项居民服务。
（三）所需材料
（四）人社领域应用
1.涉及事项
办理就业登记、失业保险金申领、个人参保证明查询打印、个人参保缴费明细查询、养老保险待遇发放等人社服务事项。
2.实施单位
县人力资源社会保障局
3.服务方式
社会保障卡作为有效身份证件在县人力资源社会保障服务机构亮证或扫码验证个人身份办理就业登记、失业保险金申领、养老待遇发放等人社领域业务，通过河北政务服务网、“河北人社”APP、电子社保卡向持卡群众提供人社领域业务在线办理和信息查询服务。
（五）政务服务领域应用
1.涉及事项：在政务服务大厅办理行政审批业务。
2.实施单位：县政务服务大厅。
3.服务方式：持卡群众凭社会保障卡（电子社保卡）作为有效身份证件，在县政务服务大厅的自助取号机和办事窗口办理行政审批业务。群众可以通过电子社会保障卡扫码登录河北政务服务网办理个人事项。
（六）交通出行领域
1.涉及事项：城市公共交通乘车服务。
2.实施单位：县公共交通服务机构。
3.服务方式
已申领并激活加载全国交通一卡通互联互通密钥或具有“闪付”功能的社会保障卡，及关联支付功能的电子社保卡的持卡群众，通过社会保障卡（电子社保卡）享受乘坐城市公共交通工具服务。
（七）文化旅游领域应用
（八）就医购药领域应用
四、社保卡居民服务常用咨询电话
来源：公共指导中心
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